LINUX.ORG.RU
ФорумTalks

Провокации с камерой

 , ,


0

1

Мне интересно получить «свежий» взгляд на одну непростую, редко, но все же встречающуюся в жизни людей некоторых профессии ситуацию. Очевидно, что linux.org.ru - идеальное для этого место.

Представьте, что вы находитесь на своем рабочем месте. Ваша работа подразумевает работу с клиентами. К вам подходит клиент, достает телефон и начинает вас снимать на видео (видеозапись не разрешена, но человеку это безразлично). Клиент начинает провокационно с вами общаться и обвиняет вас в медлительности/некомпетентности/не подобающем отношении к клиенту и т.д., хотя вы видите его в первые в своей жизни. Затем он заявляет, что под видеозаписью вы будете лучше работать. Отказаться обслуживать клиента вы не можете, но есть возможность передать его коллеге с которым у вас дружеские отношения. Далеко у входа в здание есть охрана в виде грузного мужчины предпенсионного возраста, но вы сомневаетесь, что он вам поможет. Никакой выгоды от видеосъёмки клиент не имеет.

Что вы будете делать?

★★★★★

Последнее исправление: Leupold_cat (всего исправлений: 3)

Что вы будете делать?

Ничего, т.к. я никогда в жизни не стану работать с людьми. Любое дерьмо лучше этого.

crutch_master ★★★★★
()

Видеозапись не разрешена -> под этим предлогом можно отказаться. Но лично я бы тонко троллил, обычно в такой ситуации люди выходят из себя через некоторое время.

pi11 ★★★★★
()

Обслужу как обычно, если захочет чего-то большего скажу что видеосъёмка более важным чем другие клиенты его не делает и если хочет, то может жаловаттся начальству, я работаю нормально.

Если в кадр может попасть нечто, что снимать нельзя постараюсь это убрать или отвлечб внимание, если ничего такого сделать нельзя то вызову охрану и передам улаживание конфликта ей.

Вообще надо понимать, что раз клиент так себя,ведёт, то значит у него есть негативный опыт, но с другой стороны отказаться от покупок у вас он не может.
Присмотритесь на всякий случай к колегам, нет ли среди них любителей тонкого тролинга.

torvn77 ★★★★★
()
Последнее исправление: torvn77 (всего исправлений: 2)
Ответ на: комментарий от kravzo

Потому что в оригинале ситуация происходит между врачом и пациентом.

Но я хочу, чтобы ситуация была как можно более абстрактной, так что будем считать, что вы просто не можете отказаться и все тут.

Leupold_cat ★★★★★
() автор топика

Начну снимать его в ответ и общаться в той же манере, но спокойно. Можно начать разводить танцпол.

Тут важно порвать шаблон, с этого теряются все кроме совсем отбитых/упоротых.

Hartmann
()
Ответ на: комментарий от Leupold_cat

Потому что в оригинале ситуация происходит между врачом и пациентом.

Это меняет дело, клиент защищает свою жизнь, просто отнеситесь к этому с пониманием.

torvn77 ★★★★★
()

Ну вообще-то в нормальных конторах уже давно и так ведется запись бесед с клиентами. И аудио, и видео. Так что какая разница, если у клиента еще одна камера? Камерой больше, камерой меньше. Сотрудники, которые с людьми работают, они уже привыкли быть под наблюдением, так что им все-равно.

hibou ★★★★★
()
Ответ на: комментарий от torvn77

Ну про врача я уже поздно увидел, надо было тред обновить.

Hartmann
()
Ответ на: комментарий от hibou

Тут дело не столько в камере, сколько в провокациях (не переходящих границу) на камеру. Своего рода унижение, которое не прекратить.

Leupold_cat ★★★★★
() автор топика
Последнее исправление: Leupold_cat (всего исправлений: 1)
Ответ на: комментарий от Leupold_cat

Может этого пациента АНБ наняло для очернения Российской действительности?

Но в любом случае, пациент комик, с врачём как с автомехаником, либо доверяешь ему ремонт, либо нет.
О чём к стати пациенту стоит и сказать, потому что методов его *законно* обмануть и убить куча, и пациент даже не поймёт что с ним делают.

torvn77 ★★★★★
()
Последнее исправление: torvn77 (всего исправлений: 3)
Ответ на: комментарий от torvn77

Это вызывает недовольство, настраивает человека против провокатора и отвлекает. Лучше в таких условиях вряд-ли кто-то сможет работать.

Leupold_cat ★★★★★
() автор топика
Последнее исправление: Leupold_cat (всего исправлений: 1)
Ответ на: комментарий от kravzo

На колоноскопию его отправить

Это не правильно, пациэнт не дурак и поймёт что его не лечат, а *наказывают* за камеру и станет ещё злее и при эскалации в переспективе врача могут по пути домой ограбить неизвестные

torvn77 ★★★★★
()
Ответ на: комментарий от torvn77

*наказывают*

От хорошей колоноскопии хуже еще никому не становилось. Профилактика рака, все дела.

пациэнт не дурак

Спорно. Адекватный человек не станет выводить на конфликт человека, от которого зависит его здоровье.

kravzo ★★
()

Клиент неадекватен, если заранее вас обвиняет в некомпетентности, но все же приходит в вашу фирму.

Я бы позвал старшего, и передал бы клиента ему.

Shulman
()
Ответ на: комментарий от kravzo

Не адеквтный не значит дурак.

Профилактика рака, все дела.

Вот скажи честно, ты часто людей без подозрения на рак на неё отправляешь?
Думаю что нет, и если пациент не реальный дебил то он это поймёт.
Да и простую интуицию никто не отменяет.

torvn77 ★★★★★
()
Ответ на: комментарий от Shulman

Если клиника коммерческая то это разумно.

torvn77 ★★★★★
()
Ответ на: комментарий от torvn77

ты часто людей без подозрения на рак на неё отправляешь?

Я не врач. К счастью для окружающих. Потому что да, отправлял бы часто.

простую интуицию никто не отменяет

Че-то ржу как конь. Шланг в жопе — это повод начать подозревать нехорошее, да :D

kravzo ★★
()
Ответ на: комментарий от kravzo

Дело не в шланге в жопе, а в том что пациент будет догадыааться о реальной причине попытки ему туда его засунуть.

torvn77 ★★★★★
()
Ответ на: комментарий от Leupold_cat

А ты подойди творчески и придумай другую процедуру.

torvn77 ★★★★★
()
Ответ на: комментарий от Leupold_cat

Я, конечно, не очень в теме, но, мне кажется, хороший доктор всегда найдет повод заглянуть поциенту в задницу.

kravzo ★★
()
Ответ на: комментарий от kravzo

От специальности зависит. Но, как мне кажется, месть - не выход.

Leupold_cat ★★★★★
() автор топика
Последнее исправление: Leupold_cat (всего исправлений: 3)

Игнорить и камеру и визги, просто делать своё дело как и всегда. Можно ещё начать глумиться над его претензиями и незнанием предмета, но он может оказаться подкованней, так что если не умеешь с достоинством выходить из такой ситуации - лучше не надо.

видеозапись не разрешена

Это что за вахтёрство?

Deleted
()
Ответ на: комментарий от Leupold_cat

в оригинале ситуация происходит между врачом и пациентом

Затроллить его на тему неадекватного поведения и выписать направление к психиатру XD

Deleted
()
Ответ на: комментарий от Shulman

Это, получается, просто перекладывание проблемы с одного человека на другого. Хотя, наверное, там, где это возможно, так и следует поступать.

Leupold_cat ★★★★★
() автор топика

Заскакиваешь на стол, снимаешь штаны и срёшь на стол. Потом подрываешься, даёшь в жбан этому чуваку, забираешь мобилу, скидываешь себе ролик, отдаешь ему телефон и обслуживаешь как обычно. На любые его претензии включаешь дурака и говоришь что спокойно обслуживал клиента, он сам с фингалом пришел и это все клевета. Потом регишь аккаунт на тытрубе и выкладываешь ролик: «Чувак насрал на стол вместо того чтобы обслужить меня». Получаешь 11 млн просмотров, не забудь встроить в ролик рекламу. profit.

Promusik ★★★★★
()
Ответ на: комментарий от Promusik

Кучка говна на столе разрушит всю линию поведения.

Deleted
()
Ответ на: комментарий от Leupold_cat

А я то вот думаю, доктор, что это Вы всё «ВЫ» да вы на форуме.. :-)

Дядька, ты бы обозначил специализацию, а мы бы, как пациенты всех и вся специалистов, рассказали бы взгляд со стороны.

А так весьма сложно сказать, что заставляет людей брать камеру. Может и доктор, несущий всякую ересь на НЁХ, когда там уже в хирургию, проктологию, онкологию надо было уже квартал назад показаться. Может просто нахождение пациентов в фазе «яжыматерь» осложнённое «мнебезочереди».

Deleted
()
Ответ на: комментарий от Deleted

Это что за вахтёрство?

Большая часть помещений медицинских учреждений не является общественным местом. Например, в коридоре приемного отделения больницы ещё можно вести видеозапись, а в кабинете врача уже нет.

Но, конечно, есть многие места, где такой запрет невозможен.

Leupold_cat ★★★★★
() автор топика
Ответ на: комментарий от Deleted

что заставляет людей брать камеру

Например, врач, упорно сующий гомеопатию или препараты за 100500 рублей при наличии дешёвых аналогов.

Deleted
()
Ответ на: комментарий от Leupold_cat

Твоя задача для него. Но на самом деле базовые навыки должны быть у каждого человека. Это отличает взрослого от ребёнка. Хотя, конечно, нормальной базы пока увы...

sin_a ★★★★★
()
Ответ на: комментарий от Deleted

Ну было дело, да и бывает. Причём вполне молодой врач приписал гомепатическую субстанцию... Хотя вроде стандартно купировал колику почечную, нормальными колёсами. Вышел я от него, конечно с благодарностью, но и вопросом: ну нафига то это?

Deleted
()
Ответ на: комментарий от Deleted

Ох как я с этого подгораю. То немногое что может сжечь мне жопу. Даже СМП таким страдают бывает. Они хоть и работают с неадекватами часто, но ведь это не повод всем впаривать какое-то говно.

Hartmann
()
Ответ на: комментарий от Deleted

Моя специальность - нейрохирургия. Но это не имеет значения, потому что случится такое может и не только с врачом.

Leupold_cat ★★★★★
() автор топика
Ответ на: комментарий от Hartmann

Я поэтому и не хожу по местным больницам. Среди врачей вообще как-то много неадекватов и мракобесов всяких.

Deleted
()
Ответ на: комментарий от torvn77

раз клиент так себя,ведёт, то значит у него есть негативный опыт

Или он тупой тролль, желающий хайпа, а не оказываемой тобой услуги. В этом случае он не клиент, он - хулиган, и формула «клиент всегда прав» - не про него.

MahMahoritos ★★★
()

Что вы будете делать?

Буду работать как обычно, т.к. такая работа изначально предполагает общение со всякими дебилами.

no-such-file ★★★★★
()
Ответ на: комментарий от MahMahoritos

Формула «клиент всегда прав» это вообще тупость

Deleted
()

В описанной тобой ситуации почти всегда видеосъемка разрешена. Даже пациентом врача. Так что придется работать.

r_a_vic
()
Ответ на: комментарий от Leupold_cat

Потому что в оригинале ситуация происходит между врачом и пациентом

Тем более, знал на что шёл.

no-such-file ★★★★★
()
Ответ на: комментарий от Leupold_cat

Моя специальность - нейрохирургия.

С таким диагнозом, кхм... я как-то слабо представляю пациентов, желающих срочно немедленно получить услугу прямо вот немедленно и срочно, без очередей и обследований. Разве что у психиатра.

Считаю, что специализация имеет значение. Это же не эндоскоп, обратно не высунешь и не скажешь, что и так сойдёт.

Deleted
()
Последнее исправление: RTP (всего исправлений: 1)
Вы не можете добавлять комментарии в эту тему. Тема перемещена в архив.