LINUX.ORG.RU
ФорумTalks

Почтальонов 20 лет по ошибке сажали в тюрьму из-за «кривого» ПО

 


4

1

Британская почтовая компания Post Office десятками лет использовала ПО Horizon с ошибкой в коде. Оно применялось для учета всех продаж и вело неверные подсчеты. Программа указывала на недостачу денег, и сотрудники компании, «ответственные» за нее, попадали в тюрьму или лишались личных сбережений, а некоторые даже кончали с собой. Количество пострадавших исчисляется сотнями.

Без вины виноватые

Сотрудники британской почтовой компании Post Office Ltd. на протяжении последних 20 лет рисковали оказаться за решеткой или как минимум без жилья и средств к существованию из-за ошибок в программном обеспечении. Как пишет портал The Verge, компания использовала специализированный софт Horizon, принадлежащий японской Fujitsu. За ее разработкой стоит британская ICL – она создала Horizon в 1995 г. В 1998 г. Fujitsu стала единственным акционером ICL, а в 2002 г. она перестала существовать под своим именем и была переименована в Fujitsu.

В Horizon присутствовала фатальная ошибка, из-за которой ПО вело неправильные подсчеты и раз за разом показывало недостачи денег, которые руководители почтовых отделений Post Office затем приписывали сотрудникам отделений. В компании были уверены в том, что Horizon работает безупречно.

BBC пишет, что случай с Post Office стал крупнейшей судебной ошибкой за всю историю Великобритании, поскольку из-за бага в Horizon пострадали без преувеличения сотни невиновных людей. Сама компания существует с 1986 г., и на начало 2019 г. ее штат насчитывал свыше 5000 сотрудников.

Сломанные судьбы
BBC пишет, что из-за программистов ICL и руководства Post Office жизнь многих сотрудников почтовых отделений была разрушена. От кого-то ушел супруг, а кто-то, как, например, Джанет Скиннер (Janet Skinner), лишился возможности растить своих детей.

Скиннер не просто разлучили с детьми – ее посадили в тюрьму на девять месяцев после того, как злополучное детище Fujitsu выявило в отделении, в котором она работала, недостачу в размере 59 тыс. фунтов стерлингов (6,148 млн руб. по курсу ЦБ на 26 апреля 2021 г.).

Но случай Джанет Скиннер далеко не самый вопиющий. Уверенность британских руководителей в том, что японское ПО безупречно, привело к тому, что свободы лишилась ни в чем не повинная беременная женщина. И даже это, как выяснилось, не предел – в одном из офисов компании Post Office программа Horizon выявила недостачу почти в 100 тыс. фунтов стерлингов (10,42 млн руб.). Ее «повесили» на сотрудника отделения, и тот, узнав об этом, покончил жизнь самоубийством. Это не надоумило руководство Post Office проверить, все ли в порядке с ПО Fujitsu. В итоге всего несколько месяцев спустя новый сотрудник, заменивший покончившего собой, тоже пострадал из-за ошибок в работе Horizon.

Британская судебная система была беспощадная не только к беременным женщинам, но и к пожилым мужчинам. Так, 62-летний Виджай Парех (Vijay Parekh), пишет The Guardian, провел в тюрьме полгода. Его обвинили в краже 72 тыс. фунтов стерлингов (7,5 млн руб.), и адвокат посоветовал ему признать вину.

Тюрьма или потеря жилья
По информации BBC, ошибочные подсчеты, производимые Horizon, привели, в общей сложности, к судебному преследованию почти 740 сотрудников Post Office за период с 2000 по 2014 гг. Число людей, получивших повестки в течение последних семи лет, еще подлежит уточнению.

Вариантов у работников Post Office, оказавшихся «под прицелом» ПО Horizon, было не так уж много. Кто-то отправлялся в тюрьму, а кто-то мог остаться без единого фунта сбережений в попытке покрыть недостачу, которой на самом деле не было, из своего кармана.

Были среди пострадавших и те, кто буквально рисковал переехать жить на улицу. Не имея на руках свободных средств, они закладывали свои дома, лишь бы подсчеты в программном обеспечении сошлись, и им не пришлось отправляться в тюрьму.

Horizon все еще работает...
https://www.cnews.ru/news/top/2021-04-26_krivoj_soft_krupnoj_pochtovoj

https://en.wikipedia.org/wiki/Horizon_(IT_system)


Ответ на: комментарий от seiken

На ЧАЭС там сошлось все и конструктивные недоработки и халатность и жажда догнать и перегнать эксплуатационников.

Freiheits-Sender ★★ ()
Ответ на: комментарий от seiken

Так экономят не ИТР, а управленцы которые давят на ИТР, потом они не виноватые это все ИТР.

Freiheits-Sender ★★ ()
Последнее исправление: Freiheits-Sender (всего исправлений: 1)
Ответ на: комментарий от byko3y

Самое близкое, что нашел: https://en.wikipedia.org/wiki/Iran_Air_Flight_655

Но это был обычный терракт американского правительства, автоматические системы там не при чем.

Именно. Ничего общего с заданным вопросом.

https://en.wikipedia.org/wiki/Qantas_Flight_72 — но здесь он не самоубился, потому что был на большой высоте.

Именно. Никто не погиб и сразу приняли меры. Был и с «Боингом» похожий случай, почти все были ранены, но никто не погиб.

Еще у боинга 737 был плохой золотник на рулях направления

Механическая проблема. А вопрос про программную.

olegd ★★ ()
Ответ на: комментарий от Leupold_cat

https://medium.com/war-is-boring/that-time-an-air-force-f-16-and-an-army-missile-battery-fought-each-other-bb89d7d03b7d

Спасибо. Когда я эту историю слышал в 2003 году, во всём обвиняли расчёты «Пэтриотов». Про нерабочие системы «свой-чужой» в автоматическом режиме и стрельбу по радарам раньше не слышал.

olegd ★★ ()
Ответ на: комментарий от X512

Рабы не являются субъектом рыночной экономики, они являются её объектом. Они напрямую не участвуют в рынке труда.

Да. И что?

Владельцами акций предприятия может быть кто угодно включая работников этого предприятия. И такие предприятия существуют. Но производственных иерархий это не отменяет.

Это отменяет иерархию «капиталист - работник», и позволяет осуществлять управление производством через демократические механизмы, обеспечивая каждому участнику право на волеизъявление.

Axon ★★★★★ ()
Ответ на: комментарий от X512

Кто вам мешает делать свободный выбор? За вами с автоматом стоят?

Тебе напомнить про остров с кокосами?

От производственных иерархий вы не избавитесь, сложное производство без них невозможно. Так что либо развитое общество с иерархиями и капитализмом, либо анархо-примитивизм. Третьего не дано.

Ох уж этот юношеский максимализм…

Иерархии – это фундаментальная закономерность природы: иерархически устроен космос (галактики -> звёздные системы > планеты -> спутники), ПО, биосистемы, общество и много чего ещё.

Лол, нет.

Axon ★★★★★ ()
Ответ на: комментарий от tiinn

Нынче капитализм уже не тот. Если дело пахнет обижанием прав негров, ЛГБТ и женщин, капитал становится оживлённым лишь при 300 процентах прибыли. При меньших - даже шевелиться не станет.

Чушь собачья. Просто обитателям медвежьих углов не понять, что в цивилизованных обществах необходимость защищать права меньшинств - это устоявшийся общественный консенсус, который поддерживает подавляющее большинство. Соответственно, любое выступление против этого консенсуса грозит бойкотами, репутационными потерями, и прочими неприятными цифрами в квартальных финансовых отчётах, поэтому ни одна достаточно крупная корпорация против ветра ссать не станет, если там у руля не полные идиоты сидят.

Axon ★★★★★ ()
Ответ на: комментарий от Axon

Это вы чушь сморозили. При 300% прибыли можно было бы легко устранить всех, кто знает. Просто для этого решение нужно принимать, а чтобы решения принимать, стальные яйца нужны. Выдохся нынче капитализм, ему и 5% маржи в радость, главное - быть как все, плыть как все, не высовываться и заработать себе на пенсию.

tiinn ★★★★ ()
Ответ на: комментарий от tiinn

Это вы чушь сморозили. При 300% прибыли можно было бы легко устранить всех, кто знает.

Совершенно верно (и прямо противоречит тому, что ты же говорил сообщением ранее). Только в реальном мире открытое выражение регрессивных позиций выливается не в прибыль, а в неиллюзорную убыль. А обижать негров и прочие меньшинства корпорации предпочитают подальше от любопытных глаз, например, в странах третьего мира.

Выдохся нынче капитализм, ему и 5% маржи в радость, главное - быть как все, плыть как все, не высовываться и заработать себе на пенсию.

Красивые слова, не имеющие ни малейшей связи с реальностью.

Axon ★★★★★ ()
Ответ на: комментарий от Axon

Красивые слова, не имеющие ни малейшей связи с реальностью.

Любимый ваш аргумент, придумайте уже другой.

tiinn ★★★★ ()
Ответ на: комментарий от tiinn

Я свои утверждения обосновал. Тезис про, якобы, потерю современным капитализмом зубов, выдвинули вы, ничем его не подтвердив.

Axon ★★★★★ ()
Закрыто добавление комментариев для недавно зарегистрированных пользователей (со score < 50)