LINUX.ORG.RU
ФорумTalks

Суд США постановил, что Apple сознательно продавала MacBook с бракованными дисплеями

 


1

1

В решении по коллективному иску против компании Apple федеральный судья США постановил, что компания из Купертино сознательно продавала дефектные компьютеры Mac. Иск касается неисправности MacBook Pro, в результате которой подсветка в нижней части приобретает вид сценического света, а затем и полностью выходит из строя.

Суд также пообещал расследовать утверждения о том, что Apple удаляла сообщения на форуме с жалобами на эту проблему. Вначале Apple отказала в гарантийном обслуживании таких систем, затем запустила программу Display Backlight Service Program для решения проблемы на 13-дюймовой модели, но исключила 15-дюймовую. Истцы в коллективном иске утверждают, что Apple, не предупреждая потребителей, продолжала продавать 15-дюймовые модели, которые были подвержены этой проблеме и она об этом знала.

Федеральный судья Калифорнии считает, что интенсивный процесс тестирования компьютеров компанией Apple перед их выпуском на рынок в сочетании с жалобами потребителей на предполагаемый дефект дисплея должны были заставить Apple насторожиться — по мнению суда, Apple знала о проблеме, продавая MacBook.

Специалисты iFixit выяснили, что проблема заключалась в том, что Apple перешла на гораздо более тонкий шлейф в затронутых моделях. Это в течение довольно небольшого времени приводит к быстрому износу компонента: вначале появляется так называемый «сценический свет», в конечном счёте происходит полный отказ подсветки. Когда устройства были впервые представлены, конструкция (используется с 2016 года и поныне) казалась прекрасной. Но, как всегда, дьявол кроется в мелочах…

Более того, сам шлейф стоит лишь $6, но конструкция дисплея, применяемая Apple, делает его замену невозможной. В явном стремлении сделать дисплей как можно тоньше компания сделала кабели частью дисплея, поэтому их нельзя заменить без замены всего блока дисплея. В результате проблема стоимостью $6 обращается в катастрофу на все $600.

В иске Apple также обвиняется в удалении сообщений сообщества с жалобами на эту проблему на своих форумах поддержки. Компания, похоже, не отрицает таких случаев, но утверждает, что они не имеют отношения к делу. Судья не согласен и полагает, что это служит лишним свидетельством того, что Apple знала о дефектной конструкции.

Источник:

https://9to5mac.com

более тонкий

Наверное этим словосочетанием можно кратко охарактеризовать копроэкономику последнего десятилетия.

Im_not_a_robot ★★★★★ ()

Жаль что славные времена (до 2015) ноутбуков с заменяемым всем (ОЗУ, процессор в сокете, MXM видеокарты, легко заменяемые матрицы, клавиатуры и аккумуляторы) прошли, а вместо них наступила мрачная эра одноразовых девайсов.

Meyer ★★★★★ ()

А в чем новость? Вся промышленность работает по запланированному старению, разница лишь в том, что одни за это отвечают в суде, а другие — нет. Если ты сделал хороший продукт, который работает и не ломается, то ты разорился. Или же ты распильный госконтрактчик.

byko3y ★★★★ ()
Ответ на: комментарий от Meyer

Жаль что славные времена (до 2015) ноутбуков с заменяемым всем (ОЗУ, процессор в сокете, MXM видеокарты, легко заменяемые матрицы, клавиатуры и аккумуляторы) прошли, а вместо них наступила мрачная эра одноразовых девайсов

Я что-то пропустил — неужели все ноуты нынче стали такими? Я свой ноут ASUS покупал где-то в 2014-2015, и этой проблемы не ощутил.

byko3y ★★★★ ()
Ответ на: комментарий от byko3y

Если ты сделал хороший продукт, который работает и не ломается, то ты разорился. Или же ты распильный госконтрактчик.

тебе не кажется, что ты сам себе противоречишь? Хороший продукт, который работает и не ломается и ты внезапно распильный госконтрактчик?

Kompilainenn ★★★★★ ()
Ответ на: комментарий от Kompilainenn

Хороший продукт, который работает и не ломается и ты внезапно распильный госконтрактчик?

Я о том, что госконтрактчику все равно, сколько проработает и проработает ли вообще его продукт.

byko3y ★★★★ ()
Ответ на: комментарий от Kompilainenn

он слишком странно выразился, но в его словах есть здравая мысль. Современное производство насыщает рынок очень быстро и если твой продукт шикарен и не ломается, то не меняя ассортимент ты улетаешь в трубу.

Morin ★★★★ ()
Ответ на: комментарий от Im_not_a_robot

Наверное этим словосочетанием можно кратко охарактеризовать копроэкономику последнего десятилетия.

Нет, ну в легком и тонком ноуте, который удобно таскать с собой, и который держит зарядку весь день, лично я не вижу ничего плохого. Но вот стремление УТОНЬШАТЬ все до таких стадий, когда вместо нормальной железки ты получаешь залитый клеем неремонтопригодный кусок не пойми чего (особенно когда все распаяно на мать), вот это грустно. Ну или станет грустно, когда сломается.

Zhbert ★★★★★ ()
Ответ на: комментарий от byko3y

Я что-то пропустил — неужели все ноуты нынче стали такими? Я свой ноут ASUS покупал где-то в 2014-2015, и этой проблемы не ощутил.

Не все. Синкпады вроде до сих пор нормальные. Но если ты смотришь на «тонкий» девайс, то да, он будет скорее всего распаян и залит эпоксидкой.

Zhbert ★★★★★ ()

А в чем новость?

Паттерн правильного поведения - наказать производителя за откровенную лажу.

zendrz ()
Ответ на: комментарий от Im_not_a_robot

Наверное этим словосочетанием можно кратко охарактеризовать копроэкономику последнего десятилетия.

Да.

И ладно бы быстрее, выше, сильнее более производительный, функциональный, удобный. Не… тонкий!

wandrien ()
Ответ на: комментарий от byko3y

Я о том, что госконтрактчику все равно, сколько проработает и проработает ли вообще его продукт.

Поэтому там ничего и не работает, ага. Говорю как инженер, это самое разрабатывавший.

Zhbert ★★★★★ ()
Ответ на: комментарий от Zhbert

Но если ты смотришь на «тонкий» девайс, то да, он будет скорее всего распаян и залит эпоксидкой

А зачем ты смотришь на «тонкий» девайс? Ты его в анус свернутым в трубочку засовывать будешь? В чем прикол тонкости?

byko3y ★★★★ ()
Ответ на: комментарий от Zhbert

Поэтому я и написал последних десяти лет. Где-то с этого времени, чуть позже может, атлетичная стройность перешла в болезненную худобу.

Im_not_a_robot ★★★★★ ()
Ответ на: комментарий от byko3y

А зачем ты смотришь на «тонкий» девайс? Ты его в анус свернутым в трубочку засовывать будешь? В чем прикол тонкости?

Ты почти спалил мою новую аватарку — но Thinkpad всё же рисовал. Тут даже термин придумали — синкпадо этот самый 🤨

fornlr ★★★★★ ()
Последнее исправление: fornlr (всего исправлений: 1)

не покупайте макбук, без купальника он бессмысленен, лучше ваЙо

Shulman ()
Ответ на: комментарий от zendrz

Паттерн правильного поведения - наказать производителя за откровенную лажу.

Это нереально потому что недоказуемо. Случайно попался неадекватный судья, и скорее всего его решение успешно опротестуют

vaddd ★☆ ()
Ответ на: комментарий от Korchevatel

Apple в очередной раз опозорилась неремонтопригодностью и жлобством.

а почему они должны отличаться от других?

vaddd ★☆ ()

Надкусанное цианидовое яблоко должно сгнить!

hummer ()
Ответ на: комментарий от Meyer

Процессоры в сокетах в ноутбуках всегда были нонсенсом. MXM видеокарты - тоже. Матрицы довольно легко заменяются и сейчас. Оператива тоже.

lenin386 ★★★ ()
Последнее исправление: lenin386 (всего исправлений: 1)
Ответ на: комментарий от lenin386

Процессоры в сокетах в ноутбуках всегда были нонсенсом.

Я купил в 2014 какой-то ширпотреб на пеньке 3550m от леновы для учебы. Через пару лет благодаря наличию сокета поставил топовый для этой платформы i7 - охлаждение, правда, тоже пришлось поменять.

Оператива тоже.

В ультрапуках распаянная. С одной стороны хорошо, а когда перестанет хватать - не очень.

Meyer ★★★★★ ()
Последнее исправление: Meyer (всего исправлений: 1)

адепты ремотнтопригодности не осознают простых вещей.

в случае ремонтропригодности, они будут чинить эту проблему не за $600 покупя целиком новый модуль, а лишь выкидывая $150-300 на ремонт существующего. копеечность цены дефектной детали ортогональна.

и вся разница между ремонтом за $150 и $300 будет в том, что в первом случае впердолят новую китайскую нонейм замену, а за триста будет б-у оригинальный дербан. потому что других путей откуда может взяться эта «копеечная» деталь нет впринципе и не будет. потому что не цена детали, а цена всей работы в целом определяет стоимость.

вместо ремонтопригодности нужна надежность. чтобы даже мыслей о какой-то там потребности в ремонте не возникало.

единственный вариант где действительно важна ремонтропригодность это какая-то промышленная экслуатация изначально подписанная на долгий срок (5+ лет, т.к. оч сложно спрогнозировать на такой долгий срок). но там и цена ремонтропригодности хорошо если будет лишь х2-3, а не сразу х5.

ремонтопригодность никогда не значила починку за копейки в подвал-сервисе рукожопами, делающими кассу на «замене термопасты»

n_play ()
Ответ на: комментарий от lenin386

Процессоры в сокетах в ноутбуках всегда были нонсенсом.

Процессоры в сокетах в целом сомнительная идея потому что эти сокеты постоянно меняются и на них нет документации.

X512 ★★★ ()
Ответ на: комментарий от n_play

5+ лет, т.к. оч сложно спрогнозировать на такой долгий срок

Как то мало. Ожидаемый срок эксплуатации и поддержки компьютеров должен составлять 20 лет. Меньшее значит бракодел.

X512 ★★★ ()
Ответ на: комментарий от crypt

ух:( а по гарантии это почему не прошло?

Потому что это не сразу было признано.

Можно обратится в поддержку «так-то вот платил за это раньше, верните деньги». Насколько трудно с бюрократией — не знаю.

Хотя вроде в мая 2019 эта акция стартовала…

А всё, понял. Это только про 13 дюймовые. С 15 дюймовыми ты пролетаешь. А проблема эта проявляется как раз примерно, как истекает гарантия.

fornlr ★★★★★ ()
Последнее исправление: fornlr (всего исправлений: 3)
Ответ на: комментарий от Meyer

Жаль что славные времена (до 2015) ноутбуков с заменяемым всем

Приходится выбирать между миниатюризацией и ремонтопригодностью. И да подтвердят сиё регулярно паяющие.

Brillenschlange ()
Ответ на: комментарий от X512

на ценник гляди.

те ноутпуки которые с 5 лет срок службы (3 года гарантии) - там ценик $4-5 за конфиг уровня офисной печатной машинки по сегодняшним меркам.

притом настолько что почти любое нищеговно за $500-1000 его уделывает по выч. ресусрсам.

Ожидаемый срок эксплуатации и поддержки компьютеров должен составлять 20 лет.

боюсь тебе придется ипотеку брать для такого, такую что и твоим внукам расплачиваться за это устаревший в хлам уже спустя по прошестрии 3-5 лет агрегат.

n_play ()
Ответ на: комментарий от byko3y

А зачем ты смотришь на «тонкий» девайс? Ты его в анус свернутым в трубочку засовывать будешь? В чем прикол тонкости?

Не представляют, но факт остается фактом, сейчас все на этом помешались.

Zhbert ★★★★★ ()
Ответ на: комментарий от wandrien

И ладно бы быстрее, выше, сильнее более производительный, функциональный, удобный. Не… тонкий!

Вполне по-хипстерски, чего ты. Я когда обзоры на железо смотрел последний раз, поражался просто тупаку, который несут обзорщики. «Очень классный аппарат, железо мощное, будет вывозить еще лет 5 точно, дофига всего, он крут, крутее некуда, нооо…. РАМОЧКИ! Эти ужачные рамки в 2021 году ну такое себе, фу, точно брать не надо. Берите безрамочный!».

Zhbert ★★★★★ ()
Ответ на: комментарий от Meyer

а когда перестанет хватать - не очень.

Тогда решает распаянный на той же матери SSD, в который начинает дико свопить ось. (никакого намека на макбуки с М1, нет).

Zhbert ★★★★★ ()
Ответ на: комментарий от n_play

боюсь тебе придется ипотеку брать для такого

У меня есть ноутбук, которому уже почти 30 лет, и он до сих пор работает. Есть полно дешёвых старых компьютеров, которые до сих пор работают.

Государства должны обязать делать компьютеры со сроком эксплуатации 20 лет хотя бы из соображений экологии и мусора.

X512 ★★★ ()
Ответ на: комментарий от fornlr

а ты посты про трансгендера не стал комментировать?) тоже понивод.)

crypt ★★★★★ ()
Ответ на: комментарий от crypt

Год гарантии уже кончился к тому времени. Ну а что ужас, начальство поудивлялось как это так, я в ответ отправил ссылочку на бурления вокруг flexgate. И счёт. Чинили 10 дней, я всё это время гулял по Гонконгу за счёт конторы :).

pinus_nigra ()
Ответ на: комментарий от Zhbert

И ССД.

За это карать надо. Как извлекать данные, если материнская плата вышла из строя? Могли бы сделать Micro SD, что по сути тоже самое. Стараюсь не хранить ничего важного на припаянных носителях, использую Micro SD.

X512 ★★★ ()
Последнее исправление: X512 (всего исправлений: 1)
Ответ на: комментарий от Zhbert

ты получаешь залитый клеем неремонтопригодный кусок не пойми чего (особенно когда все распаяно на мать), вот это грустно.

сколько готов приплатить за возможность замены? предлагаю оценку в Х кратности оригинальной цены.

вдобавок надо мыслить с учетом того, что в 99% случаев возможностью замены никто не пользуется. а из тех кто пользуется, 90% от оставшихся обратятся для осуществления замены в сервис.

прошли времена, когда за какие-то 5-6 лет, твой жеский диск вырастал на порядок с 80гб (2002) до 1тб (2008). тоже самое и с оперативной памятью. а процессор обзаводился вдвое большим количеством более быстрых ядер.

все замены потеряли смысл. т.к. бурный рост остановился (и не планируется).

n_play ()
Ответ на: комментарий от Zhbert

Это ведь снимают для необразованных масс, чего вы ожидали.

fernandos ★★★ ()
Ответ на: комментарий от X512

Как извлекать данные, если материнская плата вышла из строя

Так же, как это делается в телефоне.

Гораздо хуже, что теперь при поломке диска, ссд заменить нельзя.

fernandos ★★★ ()
Ответ на: комментарий от X512

Материнки, на которых накопитель распаян - это только Эппол и дешёвые ноутбуки. Эппол - это нашё всё, они святые, и делать плохо не могут. А что касается дешёвых ноутбуков - это и не ноутбуки на самом деле. Это планшеты. Железо у них планшетное, а кто его впихал в форм-фактор ноутбука, тот эффективен. Ещё более эффективен тот, кто это купил. На планшете не хранят данные, они все в облаке.

lenin386 ★★★ ()
Последнее исправление: lenin386 (всего исправлений: 2)
Закрыто добавление комментариев для недавно зарегистрированных пользователей (со score < 50)