Плюсую Сокол (sokol.ua). Толковые ребята, давно на рынке и не скатились в СГ. Особо радует опция «не задалбывайте меня звонками по этому заказу, я все проверил сам» - тогда тебя набирают только 1 раз - когда приехал курьер.
Здравствуй, приехали, открывай криокамеру. А она всегда такой была... Они взяли бизнес-модель Амазона, тащемта, но увы не дотянули по логистике и качестве обслуживания.
Ни в коем случае не советую там покупать. Они мне подлянку сделали, теперь я к ним ни ногой. Хотя до этого года 4 регулярно на большие суммы там скупался. Как потом оказалось, у них очень даже часто продают порченный и даже б/у товар.
Конкретно я там заказывал комп со сборкой (да, мне было лень самому собрать, а они обещали бесплатно). Привезли собранный, внешне повреждений не было. Внутри я проверять не стал, потому что если я всё опять разберу и буду разглядывать, то смысл сборки теряется.
Через день посыпался винт. Я без задней мысли его снял и повёз в сервис (на все комплектующие гарантия отдельная, печатей нет, поэтому не подумал целиком везти). В результате они там увидели, что диск битый и нерабочий по этой причине. Жалобы во все дыры результата не дали, поэто я перешёл к другому магазину.
Честно говоря, не знаю, зачем так делать. Они на этом выиграли 800 грн, при том что телек за 10к я купил через месяц в другом магазине, потом ещё кучу техники покупал уже в других, хотя мог бы у них.
Другие знакомые там покупали: битую клавиатуру (с трещинами), б/у блок питания для компа (не помню подробностей, как его вычислили).
Ну не знаю, когда я собирал комп, я там купил мать, проц, память - все собрал, все работает. Качество сервиса неплохое, никто не грубит. Даже один раз как-то купил роутер, сам накосячил с прошивкой, в итоге перестал работать - так пришел на следующий день - они мне заменили его на другой рабочий.
Может твоя проблема в том что ты доверил сборку компа незнакомым людям, а теперь жалуешься что одно не работает, другое еще что-то.
Единственный минус, что я заметил - это небольшая гарантия на мелкие товары вроде мышек, наушников (да и то если покупаешь дешевые).
Может твоя проблема в том что ты доверил сборку компа незнакомым людям, а теперь жалуешься что одно не работает, другое еще что-то.
Я знаю, что проблема в этом. Но это не оправдывают порчу товара. Я понимаю. что им лень заниматься расследованием и выяснять, кто из сборщиков сломал. А сами сборщики отнекиваются. Но это не моя проблема, я просто не собираюсь работать с таким сервисом.
Кстати мне память тоже заменяли без вопросов, поэтому и в мыслях не было, что могут так нагнуть. До этого много раз отговаривали пользоваться этим магазином и говорили что там часто гадят, но у меня был только положительный опыт.
Писал им на сайт, описывал ситуацию подробно. Говорил, что их аргумент «я достал винт и в дороге сам сломал» как бы не имеет смысла, потому что рабочий не сломанный винт я бы не стал везти в сервис. Но там ответ стандартный, «мы провели расследования и нашей вины не усматриваем». Понятно, что всем пофиг и без суда никто не почешется. А сумма не такая большая, чтобы я связывался с судом. Ну что же, дело их. Если магазину не нужны клиенты, то это проблема магазина.
Все понятно. Спасибо за инфу, буду с ними осторожен (если когда-нибудь надумаю купить у них что-то).
Хотя я вон беру часто б/у железки, но там надо тщательно выбирать чтоб не обманули.
Просто проверяй товар при покупке. Не просто «осмотрел, что упаковка целая», а разбирай, доставай и осматривай внимательно. По хорошему я должен был при курьере разобрать тот системник, достать все компоненты и внимательно осмотреть. Правда не факт, что мне бы это помогло, потому что там вмятины небольшие и я бы их спутал с особенностями конструкции корпуса.