LINUX.ORG.RU
ФорумAdmin

[Asterisk] Вопросы новичка


0

2

Всем привет!

После очередного факапа провайдера «интеллектуальных услуг связи» решил перенести обработку входящих звонков внутрь офиса. Исходные данные такие:

4 входящих аналоговых линии (будем увеличивать до 5-6); 8 рабочих мест в офисе; сейчас пользуемся услугами переадресации звонков с единого номера на стационарные и мобильные номера, услугой fax2email, автоответчиком по расписанию.

Обратил внимание на Астериск. Как я понимаю, с его помощью мы организуем те же услуги, при этом даунтайм, я думаю, будет по любому меньше, чем у Вестколла (несколько раз в году по несколько часов в рабочее время телефон не работает — это вообще как?). Закуплена и изучена книга «Asterisk: будущее телефонии», выяснена разница между FXO и FXS, E1 и SIP. Теперь хочется, конечно, это всё как можно быстрее внедрить. В связи с чем вопросы:

1. Что использовать для аналоговых линий? Есть платы Digium и OpenVOX, есть VoIP-шлюзы D-Link, например, DVG-5008S, DVG-6008S. С точки зрения физических параметров мне больше нравятся шлюзы — совершенно необязательно иметь сервер рядом с телефонным вводом, или наоборот, телефонные линии — рядом с сервером, убрал две железки в телекоммуникационный ящик, а сервер поставил в шкаф в совершенно другом помещении. Смущает гипотетическая глючность D-Link и возможные сложности в настройке. Если есть у кого опыт, скажите, что это не так:)

2. Есть ли у кого успешный опыт работы Астериска в контейнере OpenVZ? С тех пор, как на одном сервере посыпался диск, я полюбил RAID-ы и OpenVZ:) Теперь замена железа — дело, ну, получаса, может быть. Не хочется это терять. И тут интернет-шлюзы тоже в тему: никакой зависимости от конкретного железа.

3. Если брать все-таки плату Digium или OpenVOX, насколько важен аппаратный модуль эхоподавления? Вообще, часто у наших бизнес-провайдеров в сетях возникает эхо?

4. Какими провайдерами SIP для мг/мн связи стоит пользоваться?

5. Ваши советы/рекомендации:)

Многоканальтный номер по sip и астер в контенере. Всё, для начала.

anton_jugatsu ★★★★ ()

4 входящих аналоговых линии (будем увеличивать до 5-6);

Дальше не читал. Нахрен выкинуть аналоговые линни. Нахрен выкинуть астериск.

Поставить PRI. Желательно от местного монополиста-мироеда, ибо потом выяснится, что альтернативщик нагло режет CallerID, и желает за него ЕЩЕ 15 тыс. в месяц. Желательно НЕ резать поток. Не выгодно и проблем больше. Желательно по оптике. Посавить нормальную УПАТС: CCM, Avaya. Прекратить нищебродоствовать.

Астериск можно использовать для гибкой и хитросложной маршрутизации звонков в целях экономии на лицензиях. Можно его использовать его как слой интеграции чего-либо с CRM, опять же, в условиях жесткой экономии. Но для чего-то другого, ибо на 5-й класс он без лютого траходрома не тянет.

Если СОВСЕМ со средствами ж... ставьте порнослона или лыжу.

Macil ★★★★★ ()

а почему бы не выкинуть аналоговые линии и принимать местные звонки через SIP?

Harald ★★★★★ ()

1. FXS свичи - длинк можно не боятся брать, работает вполне стабильно.

2.в openvz астер работает хорошо, собсно почему ему там и не работать - разницы с HW для него нет.

4.можно начать с сипнета.

dreamer ★★★★★ ()
Ответ на: комментарий от dreamer

E1 обойдется намного дороже чем решение с астером.

Е1 обойдется НАМНОГО дешевле, чем «решение с астером». :)

Macil ★★★★★ ()

Спасибо, кто откликнулся. Суммируя:

Аналоговые линии выкинуть нахрен не получится по следующей причине. В случае поломки железа или зависания/умирания сервера к аналоговой линии можно запросто подключить телефонный аппарат. Восстановление в случае с подключением по SIP или E1 может занять время и требует специально обученных людей. Тем не менее, для части линий (условно говоря) я бы действительно использовал SIP.

Насчет дорогих офисных АТС — я пока не понимаю, зачем они нужны. Мы долгое время обходились виртуальным телефонным номером с переадресацией, пока не достала окончательно тупорылость менеджеров провайдера и постоянные факапы.

Чем дольше я обдумываю это дело, тем больше мне нравятся длинковские шлюзы. Надеюсь, они не будут глючить или виснуть. Наверно, я еще подумаю над тем, чтобы не добавлять аналоговые линии, а использовать SIP. Правда, в качестве voip я не очень уверен, так что будем экспериментировать.

alexparty ()
Ответ на: комментарий от alexparty

постоянные факапы

Постоянные факапы на «виртуальных» номерах — данность этой услуги. Феерические факапы случаются и у мироедов-монополистов, а там НАМНОГО более компетентный персонал.

Если вам действительно требуется хорошая классическая телефонная связь, даже не пытайтесь рассматривать альтернативщиков. Только к Ростелекому. Причин этому — масса.

Macil ★★★★★ ()
Ответ на: комментарий от Macil

в каком месте дешевле о_О ?

аренда E1 потока с организацией последней мили - ~ 300.000р. + 30.000 абон.

решение с астером : покупка SIP потока на 12 номеров - ~ 80.000р. + 5.000р. абон.

dreamer ★★★★★ ()
Ответ на: комментарий от anton_jugatsu

e1 и ccm или avaya на 8 рабочих мест

Не вижу противоречий. Это сначала их 8. А потом, хрюконуть не успеешь, как их еще 10 и еще две доп. площадки, которым внезапно нужны ТФОП и ВТС.

Ели фирма не планирует развиваться, если на IT мало денег. Опять же, есть аналоговые линии, есть порнослоны и лыжи. И есть, например, годный Avaya IP Office (и многочисленные аналоги Samsung и Alcatel).

У тех же самых п. и л. в последних моделях имеет место быть IP, если для внутренней сети IP оказался важен (например, в случае дерьмово спроектированной CKC). С ними можно и астериск состыковать, для того же автоинформатора, например, ради экономии на аппаратном обеспечении.

Macil ★★★★★ ()

1) Используем DVG6004S, устраивает. Небольшое неудобство звонок сначала принимает шлюз (определяет номер), на первый второй гудок астериск. Не знаю как платы себя ведут. 2) Используем KVM, работает отлично 3) Надо учитывать что эту плату придется пробрасывать в виртуальный контейнер. Нужна мат.плата с IOMMU

petav ★★★★★ ()
Ответ на: комментарий от dreamer

в каком месте дешевле о_О

Боже! Эффективные менеджеры настолько затретировали ИТ-шников...

Во-первых, насколько мне известно, местные монополисты-мироеды услуги IP телефонии не предоставляют. А значит — альтернативщик. Что он, собственно делает? Сдает в аренду свое подключение к ТФОП. Потом, внезапно выясняется что все 10500 абонентов данного альтернативщика сидят на одном E1, и в пиковые часы, ваши клиенты будут вместо твоих сотрдуников слушать записанное на пленку сообщение (например, у нас «На данном направлении перегрузка»).

Во-вторых, вместо STM и g.703 — Ethernet, вместо PRI — SIP (наверное даже ни разу не SIP-T), вместо кабельной канализации — оптика по елкам, вместо кабеля от ближайшего узла — меш из транзитных узлов по подвалам и чердакам.

В-третьих, профессиональные качества персонала монополистов-мироедов НАМНОГО выше, у них НАМНОГО больше технических ресурсов. А значит возникающие проблемы решаются намного оперативнее.

Macil ★★★★★ ()
Ответ на: комментарий от Macil

практика показывает, что как правило все так и есть.

zgen ★★★★★ ()
Ответ на: комментарий от Macil

неверная посылка в начале - например в Казани есть Таттелеком, который является монопльным владельцем ТФОП.

dreamer ★★★★★ ()
Ответ на: комментарий от dreamer

неверная посылка в начале

Вообще-то в любом городе Мегателеком^W Ростелеком является монопольным владельцем ТФОП.

Хочешь сказать, что его филиалы дают телефонию по IP? Я не спорю, я мог отстать от жизни.

Macil ★★★★★ ()

Такой еще вопрос. Если пользоваться для исходящих вызовов SIP, есть возможность показывать для АОН произвольно выбранный номер, например, входящий многоканальный?

alexparty ()
Ответ на: комментарий от alexparty

Если пользоваться для исходящих вызовов SIP, есть возможность показывать для АОН произвольно выбранный номер

sipnet - нет
мультифон -нет
sipmarket - обещали мне при переписке, но если только я услуг куплю от 1500 рублей.

Можно пробывать в личных кабинетах провайдеров настраивать препочтительные маршруты через шлюзы переающие callerID, но это не факт что всегда бует работать.

Точно будет работать e1 только

petav ★★★★★ ()
Ответ на: комментарий от alexparty

например, входящий многоканальный?

Это может быть да, у большинства провайдеров можно в кабинете настроить это, к примеру sipnet позволяет передавать номер зарегистрированного сотового телефона.

petav ★★★★★ ()
Ответ на: комментарий от petav

Точно будет работать e1 только

Произвольно выбранный - не будет.

zgen ★★★★★ ()
Ответ на: комментарий от petav

Точно будет работать e1 только

Это смотря где ;) Еще должны остаться брутальные советские АТС, которые даже кнопочные телефоны не понимают ;) Хотя, они пищат по аналоговому АОН (характерные звуки при поднятии трубки) и СОРМ ессно там имеется, на E1 (PRI/R2/R1.5) подключении номер не определяется.

Кроме того, ушлые альтернативщики нагло режут CallerID на PRI, и требуют мзду за его включение.

Macil ★★★★★ ()
Вы не можете добавлять комментарии в эту тему. Тема перемещена в архив.