LINUX.ORG.RU

Acer отдает деньги за ненужную Windows

 , ,


0

0

Третий по величине производитель компьютеров компания Acer сегодня обнародовала условия программы возврата денег за неиспользованную Windows российским покупателем. Размер компенсации варьируется от 100 до 3330 руб., в зависимости от версии системы. Российское представительство компании Acer объявило об условиях программы возврата стоимости операционной системы Windows, предустановленной на компьютерах производства Acer и Packard Bell. В случае отказа от использования предустановленной Windows пользователь имеет право получить денежную компенсацию, размер которой зависит от версии операционной системы.

Компенсация в случае отказа от Windows XP Home составляет 100 руб., Vista Home Basic – 810 руб., Vista Home Premium – 1080 руб., Windows XP Professional и Vista Business – 2430 руб., Vista Ultimate – 3330 руб.

Для получения денежной компенсации необходимо обратиться к авторизованному розничному партнеру компании Acer, у которого был приобретен продукт, или в авторизованный сервисный центр, где будет удалена наклейка подлинности и отформатирован жесткий диск. После этого компьютер возвращается пользователю с пустым диском.

Если покупатель активировал Windows — фактически, использовал компьютер, так как активация происходит при первом включении — компенсация предоставлена не будет. Возврат денег также невозможен в том случае, если покупатель обратился за ней по истечении 30 календарных дней с даты покупки, повредил наклейку подлинности или не предоставил компакт-диски и документацию, которые шли в комплекте. Кроме того, программа распространяется только на продукты, предназначенные для реализации на территории России и приобретенные через авторизованные каналы продаж.

Несмотря на то, что максимальный срок выплаты денежной компенсации составляет 30 дней, процедура форматирования жесткого диска с возвратом денег обычно выполняется в присутствии пользователя. Как рассказали CNews в компании Acer, единственный повод для покупателя оставить компьютер и забрать его позже — если он не хочет стоять в очереди. После проведения процедуры возврата стоимости неиспользованной операционной системы покупатель лишается какой-либо бесплатной технической поддержки Acer, связанной с Windows.

По словам официальных представителей Acer, программа была формализована с мая 2009 г., и за это время деньги пожелали вернуть 3 человека. «По нашим оценкам, количество покупателей компьютеров Acer, которые пожелают отказаться от предустановленной ОС Windows, не превысит нескольких процентов. - сказал Денис Кутников, директор департамента мобильных ПК Acer в России. - Наш опыт показывает, что доля пользователей-энтузиастов, желающих установить альтернативную ОС, чрезвычайно мала. Большинство людей предпочитают приобретать готовый аппаратно-программный комплекс, которым можно легко пользоваться сразу после покупки».

Данный шаг Acer сделан в ответ на возбуждение Федеральной антимонопольной службой дела против Acer и пяти других производителей ноутбуков (Asus, Toshiba, Hewlett-Packard, Samsung, Dell) по признакам нарушения федерального закона «О защите конкуренции». ФАС выяснила, что Windows предустанавливается на 90% продаваемых указанными вендорами в России ноутбуков. В этой ситуации за потребителями не сохраняется право выбора программного продукта. Такая политика была расценена как «согласованная», а стало быть действия — преднамеренные.

>>> Источник

★★

Проверено: svu ()

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

Тролли из ЦеСТа всё-таки добились своего.

Camel_Toe ()

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

те кто заполняли форму для цест, уже в курсе, т.к. Асер разослал всем официальные письма с вот такой ссылкой
http://www.acer.ru/acer/service.do?LanguageISOCtxParam=ru&miu10einu24.cur...

на лор уже успели обсудить вот тут - http://www.linux.org.ru/view-message.jsp?msgid=3981324

Sylvia ★★★★★ ()

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

Ух ты. Процедура даже лучше чем у Asus. Приятно. Будет из чего выбирать.

kda ★★★★★ ()

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

>Компенсация в случае отказа от Windows XP Home составляет 100 руб., Vista Home Basic – 810 руб., Vista Home Premium – 1080 руб., Windows XP Professional и Vista Business – 2430 руб., Vista Ultimate – 3330 руб.
Только мне кажется, что эти цены далеки от рыночных?

Smeea ()
Ответ на: Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows от DoctorSinus

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

А если учесть,что home превращается в pro тремя ключами в реестре,то легальный оем оффтоп хп становится дешевле пиратских аналогов.

DoctorSinus ★★★★★ ()

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

> Если покупатель активировал Windows — фактически, использовал компьютер, так как активация происходит при первом включении — компенсация предоставлена не будет. Возврат денег также невозможен в том случае, если покупатель обратился за ней по истечении 30 календарных дней с даты покупки, повредил наклейку подлинности или не предоставил компакт-диски и документацию, которые шли в комплекте. Кроме того, программа распространяется только на продукты, предназначенные для реализации на территории России и приобретенные через авторизованные каналы продаж.

трололо. диски не дают с 90% ноутбуков от асера и 50% ноутбуков первый раз включают в магазине. плюс "а что это у вас за царапинка на наклейке? все, наклейка повреждена - **уй вам, а не 3330рублей."

opensuse ()

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

> Vista Home Basic – 810 руб.

да, свою маржу (около 1200р.) они себе оставили :)))

fi ★★★ ()

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

>Наш опыт показывает, что доля пользователей-энтузиастов, желающих установить альтернативную ОС, чрезвычайно мала.

Я думаю, что просто очень не многие хотят лишний раз тащиться в сервис центр, и многие оставляют венду второй системой, либо просто оставляют себе возможность поставить венду обратно на всякий случай.

Black_Shadow ★★★★★ ()

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

> Наш опыт показывает, что доля пользователей-энтузиастов, желающих установить альтернативную ОС, чрезвычайно мала.

Плазменный привет Глебу!!

P.S. А они надеялись, что за сто рублей к ним очередь выстроится?

Aceler ★★★★★ ()
Ответ на: Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows от Aceler

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

> А они надеялись, что за сто рублей к ним очередь выстроится?

очень надеялись!!! :D

Вот я думаю задачка для ФАС - чтоб возвращали деньги по единой минимальной цене определяемой по публичной оферте мс для покупки ОЕМ.

fi ★★★ ()

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

А я вот пытаюсь в совсем другой стране Делл пробить на эту тему (заранее, еще не купив компа). Хреново получается...

svu ★★★★★ ()

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

>Большинство людей предпочитают приобретать готовый аппаратно-программный комплекс

Вот ведь змий, и тут ввернул, что, мол, компьютер это программно-аппаратный комплекс.

Mystra_x64 ★★★★★ ()

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

Прям так возвращает? Так, ща я накачаю виндовсов разных, запишу на болванки и пойду. Пущай асер мне возвращает деньги. :)

xscrew ★★ ()

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

>Если покупатель активировал Windows — фактически, использовал компьютер, так как активация происходит при первом включении — компенсация предоставлена не будет.

sysprep

???

profit!

saguro ()

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

Если судить по комментам, так тут просто общество покупателей ноутбуков.

"По словам официальных представителей Acer, программа была формализована с мая 2009 г., и за это время деньги пожелали вернуть 3 человека"

На деле все скромнее :)

scott_tiger ★★★ ()

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

>Третий по величине производитель компьютеров компания Acer

а кто первые?

Sylvia ★★★★★ ()

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

> Windows XP Home составляет 100 руб - даже у пиратов она дороже

Levinskij ()

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

какой точный заголовок - "...ненужную..." :)

Longer ()

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

А ведь это не маленькая победа! Очень рад. Надо бы ещё проверить, знают ли об этом в магазинах.

fractaler ★★★★★ ()

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

> Если покупатель активировал Windows — фактически, использовал компьютер, так как активация происходит при первом включении — компенсация предоставлена не будет.

То есть, проверить, что покупаемая железка работает нельзя?

Или надо виртуозно засунуть CD/USB так, чтоб случайно не пошла загрузка виндовс?

xintrea ()

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

> Если покупатель активировал Windows — фактически, использовал компьютер, так как активация происходит при первом включении — компенсация предоставлена не будет.

смешно. при том что ноуты в магазинах либо стоят включенные (т.е. с уже запущенной системой), либо их включают при покупке для проверки работоспособности. три раза когда покупал ноуты, манагеры при мне включали ноут, соглашались с лицензией и тыкали в свойства системы чтобы показать что все ОК.
хотя, с другой стороны, если под активацией понимать онлайн-активацию копии виндовс, то тут совсем другой разговор...

isden ★★★★★ ()
Ответ на: Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows от fractaler

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

> А ведь это не маленькая победа! Очень рад.

Победой это будет, когда количество отказов от винды станет хоть сколько нибудь заметным. До тех пор - это пеар т.Алксниса и повод почесать языки на лоре.

scott_tiger ★★★ ()
Ответ на: Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows от DoctorSinus

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

> А если учесть,что home превращается в pro тремя ключами в реестре,то легальный оем оффтоп хп становится дешевле пиратских аналогов.

Ну не совсем в Pro, управление ACL всеравно остается сильно обрезанным, дрова, например инфракрасника, тоже не начинает работать как на Pro. Единственное, чему сие действие помогает, так это включению компа в домен. Все.

xintrea ()
Ответ на: Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows от Black_Shadow

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

> Я думаю, что просто очень не многие хотят лишний раз тащиться в сервис центр, и многие оставляют венду второй системой, либо просто оставляют себе возможность поставить венду обратно на всякий случай.

Ну собсно это и главное для мелкософта. Главное впарить продукт за бабло.

ayt-fantom ()
Ответ на: Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows от scott_tiger

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

>и за это время деньги пожелали вернуть 3 человека"

>На деле все скромнее :)

Так процедура только появилась... Надеюсь процент возврата будет достаточным, чтоб не дать замять эту процедуру, чтоб продолжала своё существование, потому что придет день, и многие из нас пойдут выбирать ноут и наткнутся на проблему возврата денег за Окна

programmist ()
Ответ на: Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows от Sylvia

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

>>Третий по величине производитель компьютеров компания Acer

>а кто первые?

Прозреваю Асус и, пожалуй, HP

yoghurt ★★★★★ ()
Ответ на: Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows от scott_tiger

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

>> А ведь это не маленькая победа! Очень рад.
>Победой это будет, когда количество отказов от винды станет хоть сколько нибудь заметным. До тех пор - это пеар т.Алксниса и повод почесать языки на лоре.

Это реальная возможность, например, для меня купить следующий ноут без винды. Так что уже победа.

fractaler ★★★★★ ()

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

Украину как всегда обошли.

turboNOMAD ()
Ответ на: Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows от turboNOMAD

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

ну так нужно обращаться в ФАС и т п,
посмотрите по новостям ЛОР с чего оно началось,
нужна инициативная группа, а то ведь сидеть и ждать можно до бесконечности

Sylvia ★★★★★ ()
Ответ на: Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows от isden

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

>> Если покупатель активировал Windows — фактически, использовал компьютер, так как активация происходит при первом включении — компенсация предоставлена не будет.

> смешно. при том что ноуты в магазинах либо стоят включенные (т.е. с уже запущенной системой), либо их включают при покупке для проверки работоспособности. три раза когда покупал ноуты, манагеры при мне включали ноут, соглашались с лицензией и тыкали в свойства системы чтобы показать что все ОК. хотя, с другой стороны, если под активацией понимать онлайн-активацию копии виндовс, то тут совсем другой разговор...

Ну, вы же, наверное, заранее знаете, что винда не нужна. Вот и скажите об этом ДО покупки. Пусть вам продадут такой же, только не включенный. Кроме того, там вроде можно и не принимать ЕУЛУ.

Или вы хотите попользоваться виндой, а потом отказаться? Кстати тоже должно быть возможно по закону.

ebonent ★★ ()

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

Есть одно "НО":

2) Для авторизованных розничных партнеров компании Acer настоящая Программа является добровольной.

То есть понятно, что розничные партнеры участвовать не будут, а получить компенсацию можно будет только в сервисном центре, что делает "нереальной" отказ от ОС в городах и поселках где нет сервисного центра.

Buy ★★★★★ ()
Ответ на: Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows от DoctorSinus

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

>А если учесть,что home превращается в pro тремя ключами в реестре,то легальный оем оффтоп хп становится дешевле пиратских аналогов.

С каких это пор данное действие стало легальным?

Ttt ☆☆☆☆☆ ()
Ответ на: Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows от ebonent

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

> Пусть вам продадут такой же, только не включенный.

и потом могут быть проблемы с гарантией, типа при покупке не убедился что в ноуте стоит столько памяти сколько покупаешь, етц.

> Или вы хотите попользоваться виндой, а потом отказаться?


кстати вариант. при покупке техники, емнип, в течении 14 дней можно вернуть товар если он тупо не понравился.

isden ★★★★★ ()

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

А почему производитель сам устанавливает цену? я что то не понял....пусть цену возмещают по цене оем коробок я что то нигде не видел икспи за 100 рэ....

rellai ()
Ответ на: Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows от isden

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

> кстати вариант

Нет, не вариант, поскольку винда идёт не по договору купли-продажи, который предусматривает это, а по авторскому договору. И отказ в течении 14 дней или какие-нибудь другие гарантии там не предусмотрены вовсе. man EULA.

Alan_Steel ★★ ()

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

Не знаю как в РФ а в Украине Acer часть ноутов вообще без винды поставляет. Типа с линухом но в ОЕМ варианте и с левейшим дистром (какой-то ихний самопал).

Linfan ★★★★ ()

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

Можно было добавить: Тихо и не заметно Acer стали возвращать \ldots

Раньше каждого героя вернувшего деньги за не нужную альтернативную систему на LOR обсуждали отдельно, а здесь целых три человека вернули только за Acer и все молчали!

Пусть будет.

Evgueni ★★★★★ ()
Ответ на: Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows от isden

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

>и потом могут быть проблемы с гарантией, типа при покупке не убедился что в ноуте стоит столько памяти сколько покупаешь, етц.

Это где такое существует? Многие вообще не знают что такое память, в чем она измеряеться (или путаються). Может еще серийники на винте и платах сверять? Это не должно волновать покупателя. На ноуте наклейка с параметрами и если что-то не соответсвует вина продавца товара.

Buy ★★★★★ ()

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

>По словам официальных представителей Acer, программа была формализована с мая 2009 г., и за это время деньги пожелали вернуть 3 человека. «По нашим оценкам, количество покупателей компьютеров Acer, которые пожелают отказаться от предустановленной ОС Windows, не превысит нескольких процентов. - сказал Денис Кутников, директор департамента мобильных ПК Acer в России. - Наш опыт показывает, что доля пользователей-энтузиастов, желающих установить альтернативную ОС, чрезвычайно мала. Большинство людей предпочитают приобретать готовый аппаратно-программный комплекс, которым можно легко пользоваться сразу после покупки».

Ну вот, все в выигрыше: и асёр (большого спроса на процедуру возврата нет => много платить не приходится), и виндузятники, и пользователи альтернативных систем (таки желающие могут получить деньги за навязанную винду). Разве не здорово? Хоть и небольшая, но победа.

Demon37 ★★★★ ()
Ответ на: Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows от Linfan

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

> Не знаю как в РФ а в Украине Acer часть ноутов вообще без винды поставляет. Типа с линухом но в ОЕМ варианте и с левейшим дистром (какой-то ихний самопал).

В РФ тоже так есть, естественно, но выбор моделей под альтернативной системой и под Linux весьма серьёзно отличается.

Evgueni ★★★★★ ()
Ответ на: Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows от svu

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

> А я вот пытаюсь в совсем другой стране Делл пробить на эту тему (заранее, еще не купив компа). Хреново получается...

Ха-ха. -)) Я тоже интересовался...

eRazor ★★★ ()
Ответ на: Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows от Ttt

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

>>А если учесть,что home превращается в pro тремя ключами в реестре,то легальный оем оффтоп хп становится дешевле пиратских аналогов.

>С каких это пор данное действие стало легальным?

DMCA, запрещающий лазить в честно купленный софт, у нас не действует

obsidian ()

Re: Acer отдает деньги за ненужную Windows

Во первых, все таки остается непонятно, каким образом в Acer определили размер компенсации. Можно ли в таком случае и в исках самой Микрософт к пиратам испаользовать эту стоимость при подсчете ущерба?

Во вторых, непонятно, зачем надо форматировать диск. И как проверить работоспособность самого ноутбука, если нельзя даже однократно запустить ту ОС, которая в нем стоит.

И, наконец, непонятно, почему нельзя обойтись без СЦ.

AVL2 ★★★★★ ()
Вы не можете добавлять комментарии в эту тему. Тема перемещена в архив.