LINUX.ORG.RU

Asus вернулa деньги за ненужную Windows

 , ,


0

0

Ассоциация потребителей Франции выиграла в суде дело, которое может стать прецедентным. Как сообщает The Inquirer, Верховный суд страны обязал компанию Asus выплатить возмещение покупателю компьютера, не желавшему мириться с предустановленной Windows XP.

Будучи поклонником открытого софта, француз написал в компанию с требованием вернуть ему деньги за ненужную операционку и получил ответ, в котором было сказано, что процедура возмещения, которую применит Asus, будет стоить порядка 130 евро, что сравнимо с ценой самой операционной системы.

Тогда француз подал в суд, который признал его правоту и обязал производителя компьютеров выплатить компенсацию безо всяких "процедур", подкрепив свое решение ссылкой на Потребительский кодекс, который запрещает привязывать софт к железу и отказывать клиенту в возмещении средств за нежелательные для него программные лицензии.

Так что теперь фирмам придется заняться упрощением подобных процедур возмещения, чтобы в полной мере удовлетворять покупательские прихоти.

>>> Подробности

★★

Проверено: Shaman007 ()

Ответ на: комментарий от iRunix

> А винда - средство проверки работоспособности железок производителем.

ЧТД. Тролль.

anonymous
()
Ответ на: комментарий от iRunix

>Производитель может показать, что все железо работает только предустановив винду.

Производитель автомобиля указывает, что он работает на бензине с такими характеристиками. Но он не впаривает тебе в нагрузку цистерну бензина от любимого своего производителя, и не лишает гарантии, если ты заливаешь бензин от другого производителя.

Led ★★★☆☆
()
Ответ на: комментарий от anonymous

>Наезжать на меня не надо, я с тобой согласен, просто уточнил твою фразу. ;) Лучше расскажи как в накладной на ноут была указана винда. Как отдельный пункт с отдельной ценой, или нет?

Не было накладной. Был товарный чек. И как его магазин оформляет, не моя проблема.

kraw ★★★★
()
Ответ на: комментарий от iRunix

Возможно, попробуй обратиться в суд.

Например, производители напитков в стеклотаре _обязаны_ держать пункты приема своей стеклопосуды. Можт и тебя поддержат...

AVL2 ★★★★★
()
Ответ на: комментарий от AVL2

>Не нужно молоко, не покупай хлеб, не нужен МТС, не покупай сотовый...

Какая связь? Давайте теперь apple осудим за обязательный контракт с AT&T. Это законно даже на территории америки.

iRunix ★★★★
()

Французам поздравления! Молодцы!!!

>Потребительский кодекс, который запрещает привязывать софт к железу и отказывать клиенту в возмещении средств за нежелательные для него программные лицензии.

Нам тоже надо в потребительский кодекс такую статью вписать!

anonymous
()
Ответ на: комментарий от iRunix

>ну вот. Значит я могу пойти в магазин и вернуть им коробку от ноута за часть моих денег. Ведь ни коробки ни ноуты без коробки там не продаются. А коробки отдельно продаются и ноуты тоже...

Ты можешь коробку из-под этого ноута купить отдельно? А винду можно купить отдельно?

kraw ★★★★
()
Ответ на: комментарий от iRunix

>А винда - средство проверки работоспособности железок производителем.

Т. е. она нужна не мне, а продавцу? А за кассовый аппарат я ему заплатить не должен?

kraw ★★★★
()
Ответ на: комментарий от iRunix

>Ну ладно, чтоб совсем верно было, я хочу вернуть коробку в которой ноут был.

У тебя её примут с радостью. Потому как гарантия распростаняется только на ноут в оригинальной упаковке. Так что производитель с радостью и законно откажется от дальнешего гарантийного обслуживания твоего ноута, откупившись от тебя стоимостью упаковки:)

Led ★★★☆☆
()
Ответ на: комментарий от kraw

>А винду можно купить отдельно?

Такую как на ноуте? Модифицированный OEM с набором драйверов и предустановленным софтом производителя? Нет.

iRunix ★★★★
()
Ответ на: комментарий от anonymous

>Второй раз прошу выложить скан, если не трудно. ;)

Трудно. Посмотри на свой.

iRunix ★★★★
()
Ответ на: комментарий от anonymous

>Справедливости ради - почти все магазины требуют подписи на гарантийных талонах.

Ничего подобного. Подпись в товарном чеке. Гарантия по товарному и кассовому чекам.

kraw ★★★★
()
Ответ на: комментарий от Led

>У тебя её примут с радостью.

И деньги мне за нее вернут?

Винду обратно принимать правильно. И платить за нее 0р. 0. копеек.

iRunix ★★★★
()
Ответ на: комментарий от kraw

>Где там на каком еще "гарантийном талоне" тебе приходилось расписываться? Ты точно представляешь то, о чем берешься рассуждать?

Обычно - расписываться приходится. Подпись говорит о том, что ты ознакомился с условиями гарантии и согласился. Иначе - продавец ССЗБ:)

Led ★★★☆☆
()
Ответ на: комментарий от kraw

>Гарантия по товарному и кассовому чекам.

Т.е. гарантия на честном слове? Обратитесь к законодательству на тему гарантий

iRunix ★★★★
()
Ответ на: комментарий от Led

> Потому как гарантия распростаняется только на ноут в оригинальной упаковке.

Чушь собачья. Читать закон о защите прав потребителей до просветления. Продавцов, отказывающих в гарантии на этом основании, посылать туда же.

anonymous
()
Ответ на: комментарий от Tails

Совсем недавно покупал Sony Vaio G2 GeekStuff. У них есть опция купить лаптоп с линуксом.

anonymous
()
Ответ на: комментарий от anonymous

>Читать закон о защите прав потребителей до просветления.

Цитату на тему гарантии по чеку? Это на базарах обычно гарантии по чеку обещают. Это мягко говоря незаконно

iRunix ★★★★
()
Ответ на: комментарий от iRunix

> Такую как на ноуте? Модифицированный OEM с набором драйверов и предустановленным софтом производителя? Нет.

Винда там та же самая. Ядро то же самое. А к винде добавили драйвера от стороннего производителя, которые доступны БЕСПЛАТНО на законных обстоятельствах.

kraw ★★★★
()
Ответ на: комментарий от iRunix

>И деньги мне за нее вернут?

50 центов устроит? Или ты будешь утверждать, что себестоимость упаковки больше?

Led ★★★☆☆
()
Ответ на: комментарий от Led

>50 центов устроит? Или ты будешь утверждать, что себестоимость упаковки больше?

А за винду 20 центов устроит? Или у тебя есть информация, о себестоимости винды асусу?

iRunix ★★★★
()
Ответ на: комментарий от iRunix

>Какая связь? Давайте теперь apple осудим за обязательный контракт с AT&T. Это законно даже на территории америки.

Такая. Производитель пользуясь текущей ситуацией на рынке, впаривает в нагрузку ненужные покупателю вещи. Вес одного покупателя несоизмерим с весом продавца, но за его счет в конце концов и живут производитель и продавец. Поэтому права покупателя, это по сути права миноритария, которые требуют защиты в законодательном порядке.

AVL2 ★★★★★
()
Ответ на: комментарий от anonymous

>Продавцов, отказывающих в гарантии на этом основании, посылать туда же.

Можешь посылать. А они покажут тебе гарантийные обязательства, с которыми ты ознакомился, согласился и подписал.

Led ★★★☆☆
()
Ответ на: комментарий от iRunix

>Винду обратно принимать правильно. И платить за нее 0р. 0. копеек.

Тогда и продавать ее по той же цене. Ну ладно, можно установить наценку в 50% к этой цене для продажи в розницу.

kraw ★★★★
()
Ответ на: комментарий от Led

>Обычно - расписываться приходится. Подпись говорит о том, что ты ознакомился с условиями гарантии и согласился. Иначе - продавец ССЗБ:)

Не приходится. Я расписываюсь в товарном чеке. Какова гарантия написано в инструкции. А расписываюсь я в гарантийном талоне, если продавец дает ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ гарантию. Это или больший срок гарантии, или он берет на себя все "хлопоты" по общению с производителем и т. п.

Стандартная гарантия идет на правах "публичной оферты". Здесь не нужно соглашение. Это не мои обязательства перед производителем/продавцом, а его передо мной.

kraw ★★★★
()
Ответ на: комментарий от Led

> Можешь посылать. А они покажут тебе гарантийные обязательства, с которыми ты ознакомился, согласился и подписал.

Гарантийные обязательства, противоречащие закону, ничтожны. Любой суд это подтвердит. Даже российский.

anonymous
()
Ответ на: комментарий от wfrr

Белка обновилась :-) А причем тут рыночная цена? Я вот куплю смартфон по акции со скидкой 50% а потом пойду по рыночной цене возвращать. Повторять пока денег на макбук аир не хватит

iRunix ★★★★
()
Ответ на: комментарий от iRunix

>>Гарантия по товарному и кассовому чекам.

>Т.е. гарантия на честном слове? Обратитесь к законодательству на тему гарантий

Наверное продавцы глупее тебя оказались. И ноут, и монитор (это за последний только месяц) покупал, да еще в почтенных сетевых магазинах.

kraw ★★★★
()
Ответ на: комментарий от anonymous

>Гарантийные обязательства, противоречащие закону, ничтожны. Любой суд это подтвердит. Даже российский.

Естественно, подтвердит. Если требование транспортировки в оригинальной упаковке - противоречит закону. Сссылку, плиз, на этот "закон":)

Led ★★★☆☆
()
Ответ на: комментарий от Led

> Это коммерческая тайна.

Тогда по рекомендованной розничной цене производителя ПО. И случись пара таких дел - вы не поверите, как быстро производители бросятся уведомлять покупателей о реальной цене ПО, продаваемого в нагрузку. :)

anonymous
()
Ответ на: комментарий от Led

>Это коммерческая тайна.

А сколько же вам следует вернуть за винду? Вам предложат 20 центов и в случае несогласия спросят доказательства.

iRunix ★★★★
()
Ответ на: комментарий от anonymous

>Тогда по рекомендованной розничной цене производителя ПО.

С какой это радости?

iRunix ★★★★
()
Ответ на: комментарий от wfrr

Проходил я как-то по Пушкинской в Питере.
Гляжу в витрине стоят ноуты и все с Линуксом.
Не знаю как сейчас. Пару лет назад было.

svs ★★★
()
Ответ на: комментарий от anonymous

>Ну ты и дебил:)

Не дебил, а тролль:) Он пользуется тем, что постояно спрыгивает с темы, отвечает только на избранные макания его в его же дерьмо, а не на все макания.

Led ★★★☆☆
()
Ответ на: комментарий от iRunix

> Это еще почему? Она входит в цену и является неотемлимой частью комплекса.

Гон.

Deleted
()
Ответ на: комментарий от AVL2

> Есть правила торговли. В наши времена, к примеру, в магазинах продавали банку сгущенки, кило гречки и сырок дружба. Называлось все это "продутовый набор". Так вот, правилами рынка подобные вещи запрещены. То есть ты можешь _потребовать_ разобрать этот продуктовый набор и продать тебе только гречку (или ноут). Или купить набор и вернуть ненужное (венду).

Боже, ну сколько уже можно! Да разобрали они набор, разобрали! В полном соответствии с Вашими пожеланиями. Но денег не вернули, ибо продавался только пакет упаковочный. Всё остальное -- в подарок _покупателю пакета_.

Тут другая странность, не охваченная в статье... Почему Asus этот ход не применил? Есть подозрение, что он по каким-то причинам во Франции не законен... Вот _эту_ бы причину сюда...

awn
()
Ответ на: комментарий от iRunix

>А тебе ее дороже продали?

А ты попробуй купить ее по этой цене.

kraw ★★★★
()
Ответ на: комментарий от iRunix

Смотри как-нибудь впарят тебе воздух с обязательным трахом тебя в жопу, и возьмут с тебя за это 100 баксов. А ты и рада будешь.

anonymous
()
Ответ на: комментарий от iRunix

> Я вот куплю смартфон по акции со скидкой 50% а потом пойду по рыночной цене возвращать.

Ну дык и возвращайте, хто вам не дает.

wfrr ★★☆
()
Ответ на: комментарий от iRunix

>А сколько же вам следует вернуть за винду? Вам предложат 20 центов и в случае несогласия спросят доказательства.

В случае несогласия я обращусь в суд и призводитель в суде вынужден будет доказать, что себестоимость венды для него - 20 центов. А потом M$ подаст на производителя в суд за то, что он получая от M$ венду за 20 центов, продаёт ноуты с вендой на 50$ дороже, чем такие же ноуты, но без венды, тем самым нанося ущерб M$, искуственно снижая популярность венды.

Led ★★★☆☆
()
Ответ на: комментарий от iRunix

>продавец... Говорят по акции товары возвращать нельзя...

В таком случае суд, белка знает. Заодно онже и с ценой разберется.

wfrr ★★☆
()
Вы не можете добавлять комментарии в эту тему. Тема перемещена в архив.