В контору с несколькими представительствами (всего ~500 машин) нужно внедрить Help Desk (tiket-систему). Требования минимальны, только система заявок (только через web-интерфейс, поддержка заявок через почтовые сообщения не нужна) и отчёты-статистика по ним. Интересует решение свободное и желательно кроссплатформенное (Windows, GNU/Linux). Монстров типа OTRS не предлагать. Может есть смысл сделать свой велосипед на LAMP+Drupal (или другая CMS, CMF).
Вы не можете добавлять комментарии в эту тему. Тема перемещена в архив.