Некий софт, в котором можно создать справочник отделов имеющих технику в пользовании (что бы выбирали свой из списка, а не писали каждый на свой лад), парк техники с основной информацией (номер, где стоит, что уже чинили, кто ответственный и т.п.). И прочее основное.
Там же заводить статистику ремонтов\отказов. И нужна статистика скорости реагирования на поломки (дата обнаружения, дата заявки, приезд сервисмена, ремонт). Ну и прочее полезное в этом.
Чего есть на рынке готового или доступного для допилки?