Ростелком. Ошибка доступа. Незарегистрированный порт.

эх, так и знал что не стоит с ними связываться. дней 5 назад звонили и уговаривали к ним перейти, но я проявил ослиное упорство

Могу предположить что такие дела обстоят не во всех регионах, но в тоже время боюсь ошибиться =(

Попроси соединить с админом

Админом чего?) Что просить у него?)

ничего не работает, кроме личного кабинета.

Деньги точно на счете есть?

Есть рублей 100. В день по 11 руб. с копейками снимают, так что вроде норм.

adsl? лучше точно ничего нет?

Можешь почитать ту тему)

что может быть лучше ADSL?

Млин, с инженером, с ТП обычно общаться бесполезно

Трассировка до какого-нить адреса (например, гугля) где обрывается?

FTTx :3

PPPoE стомегабитный, в оба конца.

спидтест конечно и такое может показать :)

Доказано торрент-качалками :) После этого на десятимегабитном АДСЛ вешаюсь просто. Особенно когда что-то раздаю (2 мбит\сек). Скучаю по городу :)

kubuntu@kubuntu:~$ traceroute6 google.com
connect: Network is unreachable

Это LiveCD, если что. Инет нужно по Ethernet подключить? Сейчас по Wifi

На счёт ошибки: ничего не работает, кроме личного кабинета.

Привязка к MAC-адресу?

Если у вас в городе нет ничего лучше, то нужно идти к ним и скандалить, чтобы они прислали мастера на дом. Друг пользует Ростелеком, собирается уходить, ибо Ростелеком дорогой, медленный, а уж проблемы... Скажем так - недавно от него поступила идея предложить им объединить все тарифы в один с кодовым именем «боль и страдание».

В крупных организациях админы не общаются с пользователями, а делами занимаются. Для этого предусмотрены уровни техподдержки, на первом уровне девочка выясняет не дебил ли ты, если нет, то переключат на следующий уровень.

на adsl? что за бред?

точно. много раз так и было :) можно сразу в трубку кричать Linux и тебя сразу с специалисту :)

А да, она ещё спросила про ОС: «ИКСПИ/ВИСТА ИЛИ СЕМЕРКА?» Я сказал убунта, она переспросила «ИКСПИ/ВИСТА ИЛИ СЕМЕРКА?», я сказал убунта, потом она начала спрашивать про лампочки на модеме :D

и что тебя удивляет? у них инструкция и дерево решений, надо пройтись по нему в правильном направлении :)

Значить нужно делать, как говорит YLoS? Сразу кричать в трубку Linux? :D

Зачем кричать?

А да, она ещё спросила про ОС: «ИКСПИ/ВИСТА ИЛИ СЕМЕРКА?» Я сказал убунта, она переспросила «ИКСПИ/ВИСТА ИЛИ СЕМЕРКА?», я сказал убунта, потом она начала спрашивать про лампочки на модеме :D

меня это убило XD

Ну ладно, по тихому намекнуть? =)

неправильный провайдер. должны спрашивать: «убунту, арч или генту?» если работает личный кабинет то проблема у них

А потом спрашивать про лампочки на модеме? xD

обычно когда я звоню я прошу сразу соединить с спецом и он меня начинает парить проверками спидтестом. потом трассировка и уверяет что всё хорошо, а я ему в ответ что LO качается со скоростью 146 кб. вот пока сами не придут домой и не посмотрят на нетбуке своём скорость...

Прям так прямо и просишь?

а что тут такого?

Ничего, просто спросил)

Какой модем? В каком режиме (мост/роутер)? Что еще настраивал?

Да и на лампочки глянь, а то бывает сплиттер барахлит и интернет вроде и есть, а вроде и нет.

Дай угадаю....модем то настраивал хоть?

Модем ZTE ZXDSL 831CII, роутер Zyxel Keenetic II. Вот тут я не уверен, можешь объяснить в чём разница и как лучше в данном случае? С английским неочень, настраивал методом тыка и модем и роутер. Лампочки все горят, Internet мигает, LAN1 иногда тоже помигивает)

Хочу ещё раз отметить, что 2 дня таки я сидел через модем+роутер)

на первом уровне девочка выясняет не дебил ли ты, если нет, то переключат на следующий уровень.

Прямо как квест :)

А да, она ещё спросила про ОС: «ИКСПИ/ВИСТА ИЛИ СЕМЕРКА?» Я сказал убунта, она переспросила «ИКСПИ/ВИСТА ИЛИ СЕМЕРКА?», я сказал убунта, потом она начала спрашивать про лампочки на модеме :D

Эх, ты не опытный.. Те два раза за всю жизть что я звонил прову, отвечал что XP, потом мне говорили что то открыть, дальше я набирал ifconfig и говорил, что они хотят...

можно сразу в трубку кричать Linux

Лучше так: ЛЮНИПС! ПАТРЕГ! СЛАКА! НЕБЕСНАЯ ДИСКЕТА! ЗАВИСИМОСТИ - ЗЛО! ЗЛО! ЗЛО!

Сейчас додумался посмотреть картинку. Так это, подождать надо немного пока они в региональном отделении подключат. Или это уже долго продолжается?

трубку бросил нафиг

вот это зря. потому что заявка наверняка будет закрыта с формулировкой «абонент отказался от предложенных действий». И люди, способные решить проблему, просто не узнают о ней

Никто с админом соединять не будет, потому что он там не один, и у них и так дел много. Надо звонить еще раз, описать какие лампочки как мигают, после чего заявку передадут дальше, и уже тогда она сможет дойти до людей, решающих такие проблемы

В режиме мост модем «прозрачен», т.е. ты как бы подключен к интернету по ethernet. Соответственно сетевые настройки выполняются на компьтере к которому подключен модем. В любом случае параметры ADSL (VPI, VCI и т.п.) на модеме нужно настроить.

Привязка к MAC-адресу?

Нет, там PPPoE, привязка по порту.

то нужно идти к ним и скандалить, чтобы они прислали мастера на дом.

Вот этого делать ТОЧНО не следует. Во первых, скандалящие вызывают острое желание побыстрее слить их и заняться адекватными абонентами, во-вторых, в данном случае проблема скорее всего на стороне узла агрегации либо доступа, и выезд мастера на дом ничего не даст

А того, что за посылку выездного без достаточных оснований лишают премии. И потому этого никто не любит. И пока не будет достаточных оснований, выездного слать не будут.

Трубку взял уже другой «специалист» - девушка, попросила меня посмотреть как и какие лампочки мигают у меня на модеме, трубку бросил нафиг.

Ну и дурак, че.) Эта девушка единственный человек который тебе сможет помочь. Иди перезванивай им.

Я поражаюсь с людей, как можно обвинять тех поддержу провайдера в глупости и при этом самому неадекватить и просить помощи на лоре. При том, что проблема явно с ограничением доступа со стороны провайдера. ))

Вы не путайте центр с провинцией. Это у вас там все по регламенту. В глухомани действует принцип - если могут послать - пошлют, не задумываясь. А по поводу скандалов - товарищ у меня не скандальный, но когда у тебя оплачено, сеть из-за внутренних проблем Ростелекома две недели не пашет, в службе поддержки посылают подальше и просто отказываются общаться, приходится идти и разбираться в офис. Причем, в офисе процесс посылания обычно продолжается, пока дело не дойдет до менеджера и, собственно до выяснения отношений на повышенных тонах и угроз написать жалобу в вышестоящие инстанции, после чего, почему-то, внезапно все чинится (до следующей эпичной поломки через месяц-другой).

Впрочем мне как-то все равно. Просто слишком часто у меня знакомые по поводу них плач Ярославны устраивают. В крепких выражениях ).

до выяснения отношений на повышенных тонах и угроз написать жалобу в вышестоящие инстанции,

Ну пометят его как скандального. И те, кто будет работать по заявкам, будут обрабатывать его в последнюю очередь