Добрый вечер, ЛОР!
Эстонская компания приглашает специалиста технической поддержки оператора связи (VoIP, интернет-телефония).
Обязанности:
- Консультирование клиентов по настройке и использованию ПО VoIP / SMS / оконечного оборудования GSM
- Предоставление развернутой информации о предоставляемых услугах, возможностях и рисках
- Помощь в осуществлении оплаты, подключении/отключении прямых номеров и в иных ситуациях, требующих оказания тех.поддержки
- Поиск и разрешение проблем в случае неполадок со стороны клиента и/или транзитных операторов
- Своевременное информирование третьих лиц (клиентов и/или партнёров) в случае отказа в обслуживании с их стороны
- Оплата и взаимозачёт по счетам поставщиков
- Мониторинг состояния сервисов
Требования:
- Умение общаться с людьми, отсутствие социофобии
- Наличие заграничного паспорта и/или паспорта иностранного гражданина
- Знание письменного английского (больше - лучше)
- Наличие навыков общения с Linux
- Умение читать и/или писать скрипты (минимум bash, желательны python, ruby, lua)
- Минимальные познания в работе IP-телефонии и IP АТС Asterisk
Условия:
- График работы: удалённая, онлайн с 10:00 до 20:00
- Возможность появляться в офисе в будние дни
- География — Санкт-Петербург, Петроградка, метро Чкаловская, 5 минут пешком от метро.
- Обучение: первая неделя — обучение: сокращённый рабочий день в офисе (с 12:00 до 16:00, 5/2, половина от заработной платы)
Оплата:
Зависит напрямую от Ваших умений. Ориентироваться на цифру 800 €
Контакты:
E-mail team8829fc@rxtx.us