как избежать переполнения почтового ящика

кто как поступает когда у пользователя переполняется рабочий ящик: пользователь не проверял почту порядка трех недель, в результате почтовый ящик заблокировался, пришлось сделать 1 > /var/mail/user, уничтожив всю почту, как правильно поступить, чтобы не было переполнения ящиков у юзерей и как правильно забрать почту из заблокированного ящика?