[HTC][Гарантия][Эта страна] Как так?

>Вопрос: Чёзанах?
Разное законодательство?
Афаик в России можно проворачивать финты ушами типа 1год гарантии + 1год бесплатного сервисного обслуживания (с оплатой запчастей).
В ЕС вроде как установлен минимальный срок гарантии в 2 года.

Т.е. как всегда всё упирается в бабло? По той же двухгодичной гарантии сервисные центры получат бесплатно запчасти из Европы, а сервисные центры сдерут бабло с пользователей...

>Тут я связался с HTC, показал им английский гарантийник и мне без вопросов по гарантии (бесплатно) заменили тач скрин за 2 рабочих дня.

и они, конечно же, даже ни слова не сказали о том, что телефон «серый»? тогда русскому HTC стоит у них как следует поучится!

и они, конечно же, даже ни слова не сказали о том, что телефон «серый»? тогда русскому HTC стоит у них как следует поучится!

Что значит серый? Можно поподробнее?

>Чёзанах?

Ответ в одном из тагов в заголовке - угадай его с трёх попыток.

А что за телефон?

HTC Hero

>Что значит серый? Можно поподробнее?
куплен не в той стране, где пытаешься отремонтировать.

> HTC Hero

Это очень частая проблема. Меня пока вроде не настигло.

> куплен не в той стране, где пытаешься отремонтировать

Серый — это когда куплен в той стране, куда он был завезён незаконным путём.

У нормальных производителей гарантия и девайсы на весь мир одинаковые.

Например у Apple. Им даже чеки/талоны не нужны. Серийник на девайсе/в ОС смотрится и все.

> то мне сказали, что они воспринимают только русский текст

Неграмотные что-ли, английский в школе не учили?

Уже совсем переехали? Всем табором? Поздравления!

мы переехали в Германию

«Всё правильно сделал» (C)

Когда это Apple стал нормальным и уж тем более производителем?

Роися же. Потомки на русском языке не наследуют условия базовой гарантии.

> HTC Hero

Гы, у меня тоже тач накрылся, впрочем он за два года и так меня уже достал что я его чинить не стал, взял desire s

> Например у Apple. Им даже чеки/талоны не нужны. Серийник на девайсе/в ОС смотрится и все.

У Apple нет международной гарантии на iPhone

> Серый — это когда куплен в той стране, куда он был завезён незаконным путём.

А законный, конечно, только с высочайшего одобрения производителя?

Нет, органов сертификации. Про Ростест слышал?

А зачем он потребителю нужен? Ты еще скажи, что GSM в РФ и в Европе разное.

Может, в Европе и России стандарты GSM и одинаковые, но в США - точно разные. А потребителю он нужен затем же, зачем и санитарный контроль.

ВНЕЗАПНО maxcom P_P

Соффтоплю немножко и скажу, что зимние фото красивы весьма...

>У нормальных производителей гарантия и девайсы на весь мир одинаковые.

я знаю, но:
1) на iPhone международная гарантия ограниченная
2) HTC к ним не относится

вы не поверите, но большинство железок сертифицируется сразу на пол-мира, втч и россию.

>Серый — это когда куплен в той стране, куда он был завезён незаконным путём.

ну-ну, попробуйте купить телефон в европе и обратиться в сервис HTC в России...

> ну-ну, попробуйте купить телефон в европе и обратиться в сервис HTC в России...

Но ведь наоборот получилось. Так и должно быть. Вашей фирмы товар? Гарантия есть? Чините. А местные закидоны местных сервисов — особенности законодательных огрехов заснеженной Нигерии.

>Но ведь наоборот получилось.
повезло

Так и должно быть.

по справедливости - да, по закону, нет.

Гарантия есть? Чините.

на основании какого закона русский сервис должен чинить европейский телефон, купленный НЕ в России? да и потом, разве в HTC'шной гарантии есть хоть слово про международность?

> на основании какого закона русский сервис должен чинить европейский телефон, купленный НЕ в России?

Таких законов ещё нет? Так а чем тогда госдума занимается? С мигалками от Сколково до Кремля и обратно катается?

на основании какого закона русский сервис должен чинить европейский телефон, купленный НЕ в России?

Телефон был куплен в России.

>Телефон был куплен в России.
мы тут немножко о другом говорим:
по каким немецким законам сервис обязан чинить телефон, купеленный не в Гермении?

По условиям международной гарантии, не?

1) а она разве есть у HTC?
2) в каких законах написано про международную гарантию?

>У Apple нет международной гарантии на iPhone

Но все аппараты в РФ, независимо от способа ввоза — «белые» :)

>в каких законах написано про международную гарантию?

В каких-нибудь соглашениях ЕС. Там этому много внимания уделяют.

>В каких-нибудь соглашениях ЕС. Там этому много внимания уделяют.
если телефон куплен в ЕС, то в ЕС на него есть гарантия - в этом-то я не сомневаюсь. вопрос был именно про Россия<->ЕС

> Но все аппараты в РФ, независимо от способа ввоза — «белые» :)

Сомневаюсь. Белые iPhone бывают или с гарантийками от МТС, или от Билайн. Купленный в Apple store в штатах телефон тут ремонтировать не будут.

>Сомневаюсь. Белые iPhone бывают или с гарантийками от МТС, или от Билайн

Ну, если только на iPhone другие принципы гарантии, чем на iPad2. Это ж недавно был известный скандал со «Связным», который начал продавать совершенно «белые» iPad2 задолго до начала официальных продаж оных в РФ :)

другие. iPhone ввозят не Apple-реселлеры, а только через сотовых операторов