LINUX.ORG.RU
Форум — Talks  

JFF: Переписка со службой технической поддержки HT-SYSTEMS.RU (смена провайдером паролей в одностороннем порядке)


0

0

Первое мое письмо в tech.support:
-----
support@ht-systems.ru пишет:
> Доброго времени суток !
> В связи с участившимися случаями перехвата FTP логинов и модификацией
> файлов с вставкой вредоносного iframe, принято решение о смене паролей
> для доступа к FTP/SSH.

Я Вас не просил менять пароли. Давайте уже будем последовательными.
1. Никакого вредоносного кода к запросам моих страниц (static content) не
добавить.
2. Защитой от перехвата паролей я занимаюсь самостоятельно (в ваши функции
это не входит, если я правильно помню условия договора об оказании услуг).
3. Восстановите, пожалуйста, прежние пароли, не отнимайте у меня время.

> Для того, чтобы узнать новые пароли для доступа по FTP/SSH, вам необходимо
> войти в раздел "Аккаунты хостинга".
> Пароли для доступа к дополнительным ftp логинам можете узнать в меню
> "дополнит. ftp логины".

> Инструкцию с возможным решением по извлечению вредоносного кода с ваших
> страниц можете увидеть на нашем форуме:
> http://forum.ht-systems.ru/index.php?showtopic=1699

Сергей, Вам самим не смешно?
-----

Второе письмо (отправлено также со своего ящика, предоставляемого тем же самым провайдером):
-----
support@ht-systems.ru пишет:
> Доброго времени суток !
> Нам не смешно. Менять в обратную пароли не будем.

И все-таки, объясните мне, пожалуйста, на основании какого пункта договора
об оказании хостинговых услуг Вы меняете пароли, действия по смене которых
являются волеизъявлением покупателей ваших услуг, и за которые (действия)
они (покупатели) сами несут ответственность? Укажите номер пункта
договора.

> Пишите, пожалуйста, с авторизованного e-mail.

Кстати, а почему Вы не сменили пароли к ящикам электронной почты?
Они же тоже передаются, как правило, по незашифрованному каналу.

--
Александр Лубягин
-----

Следим за реакцией службы поддержки. :)

★★★★★

к чему это всё? голосуй рублём - меняй хостера/провайдера. Если нет возможности, то смирись с новыми паролями и не лезь в бутылку.
ИМХО всё это суета и томление духа...

vyv ★★★
()
Ответ на: комментарий от z0D5e8n7x_2

Голосовать рублём.

>залезть в админку и посмотреть пасс?

Если в админке можно посмотреть пароль, то ноги надо делать от такого хостера. Пароли не должны храниться открытым текстом.

Camel ★★★★★
()
Ответ на: Голосовать рублём. от Camel

подумал что надо сделать скрин с админки этого хостера, но потом все понял :]

там у них две учетки, одна административная - полное руление хостингом, вторая техническая - только ssh/ftp

z0D5e8n7x_2 ★
()
Ответ на: комментарий от z0D5e8n7x_2

У меня времени нет все это выяснять с провайдером. Тут мы получаемся оба буратинами из сказки.
Да, сменил провайдер именно технический пароль к ресурсам SSH/FTP, без предварительного уведомления и просьбы.
Пароли на FTP хранятся в открытом виде и видны в админке, если кому интересно. Вход по-умолчанию с главной страницы сайта провайдера в админку - по HTTP (а не HTTPS, переключиться в который предполагается уже, войдя в админку; либо - для особо умных, сразу набрать https://www.ht-systems.ru/).

Ладно, похоже тут клиентов "Хостинговых телесистем" сегодня нет, прокомментировать некому.

pacify ★★★★★
() автор топика
Ответ на: комментарий от ZloySergant

Как и предполагалось:
> Пишите с авторизованного e-mail, либо из раздела Служба поддержки
> панели управления. В дальнейшем запросы с неавторизованных e-mail
> будут отклоняться.

Что-ж, пойдем искать Золотой ключик.

pacify ★★★★★
() автор топика
Ответ на: комментарий от pacify

> Ладно, похоже тут клиентов "Хостинговых телесистем" сегодня нет, прокомментировать некому.

не, у меня мастерхост ^_^

phasma ★☆
()
Ответ на: комментарий от ZloySergant

> Да уж, интересно что они там напишут. Я тут с одной организацией неделю переписывался :)

А слабо позвонить по телефону и все выяснить сразу, без недельных переписок? :-)

smh ★★★
()
Ответ на: комментарий от smh

>А слабо позвонить по телефону и все выяснить сразу, без недельных переписок? :-)


А на кой, простите, хер мне было звонить совсем в другую страну?

ZloySergant ★
()
Ответ на: комментарий от pacify

> Ладно, похоже тут клиентов "Хостинговых телесистем" сегодня нет, прокомментировать некому.

Я. Но у меня такой бурной истерики эта смена паролей не вызвала. Ну сменили и сменили.

Sikon ★★★
()

рыночная стоимость хостинга сейчас - 1 рубль. чего вы хотите.


а вообще - причём здесь все мы? и вас в детстве не учили, что показывать публично личную переписку - это плохо и некультурно?

или это фетиш такой - "смарите как меня абасрали"?

ARHL
()
Ответ на: комментарий от ZloySergant

> А на кой, простите, хер мне было звонить совсем в другую страну?

А какая разница в какую страну? Междунородные звонки сейчас дешевые. :-)

smh ★★★
()
Ответ на: комментарий от z0D5e8n7x_2

> ну у меня еще один сайтик там есть, но я пароли сам недавно менял, так что меня это не коснулось
> z0D5e8n7x_2 (*) (01.05.2009 16:52:51)

Исходя из того, что пароли хостер поменял 30.04.2009, то есть - за день до твоего сообщения, можно сделать вывод, что ты поменял их совсем недавно, то есть - 30.04.2009 или 01.05.2009. :)

P.S. Спасибо за внимание.

pacify ★★★★★
() автор топика
Вы не можете добавлять комментарии в эту тему. Тема перемещена в архив.
Talks