Необходимо написать пару мануалов для наших юзеров на работе (достали с глупыми вопросами), возник вопрос: а как их оформлять? Может есть какие то ГОСТы или ISO? Как оформляют техническую документацию например: в каждой фирме свое овормление или по ГОСТам?
ЗЫ пока думаю оформлять как курсовую в академии)