Должностные обязанности инженера службы техподдержки: - ведение аварийных заявок; - общение с представителями заказчиков; - сбор и анализ диагностической информации; - выработка планов устранения неисправностей; - контроль работ на площадке заказчика; - работа с инженерами и менеджерами вендоров.
Общие требования к кандидату: - возраст 23-29 лет; - высшее образование; - проживание в Москве или Подмосковье; - технический английский язык (разговорный приветствуется).
Необходимые профессиональные навыки: - опыт работы с Linux или FreeBSD не менее двух лет; - обслуживание локальных сетей не менее двух лет; - знание технологий построения Internet/Intranet-сетей: стек TCP/IP, базовые сервисы; - знание аппаратной части компьютеров на базе Intel-архитектуры, устранение неисправностей.
Также приветствуются: - опыт работы с коммерческими Unix-системами Solaris, HP-UX, AIX; - опыт работы с серверами "brand name"; - опыт работы с системами хранения и резервного копирования данных; - умение программировать на Shell и Perl.
Личные качества: - желание много и плодотворно работать; - готовность обучаться и узнавать новое; - высокая самоотдача, коммуникабельность, аккуратность, пунктуальность.
Работа предусматривает непрерывное повышение профессионального уровня, обучение в России и за рубежом по корпоративным программам вендоров.
Размер заработной платы 1000-1400 долл. определяется по результатам собеседований.
