Команда ActiveCloud ищет в свою команду администратора второй линии поддержки в офисе, расположенном в Минске, Республика Беларусь.
Обязанности:
Решение в оперативном режиме проблем и устранение инцидентов, возникших на клиентской стороне системы;
реагирование на сообщения от системы мониторинга по поддерживаемым сервисам;
выполнение заявок в рамках расширенного администрирования и переносов данных между аккаунтами;
консультирование клиентов по техническим характеристикам оказываемых компанией услуг и особенностям их использования;
своевременное реагирование на обращения клиентов, поступающих посредством телефона и электронной почты;
Требования:
Техническое образование;
опыт администрирования GNU / Linux (CentOS / Debian) от 1 года;
опыт работы с веб-серверами Apache, nginx;
знание сетевых протоколов и принципов функционирования сетей;
опыт работы с технологиями виртуализации и контенеризации (qemu/kvm, openvz, libvirt);
владение информацией о средствах веб-разработки (PHP);
опыт администрирования баз данных MySQL;
опыт настройки и администрирования почтовых серверов MTA Exim, Postfix, MDA Dovecot;
грамотная устная и письменная речь;
высокая обучаемость и эмоциональная уравновешенность.
Дополнительно:
Сменный график работ.
Резюме и вопросы сюда:
hr@activecloud.com