Всем привет. Сразу объяснюсь - я не программист, обычный аналитик. По долгу службы пришлось озадачиться следующим проектом: Необходимо настроить процесс информирования команд-участников бизнес-процесса/продукта следующим образом:
- При заведении эпик-таска в JIRA в интегрированный мессенджер прилетает автосообщение всем, кто отмечен как участник процесса.
- При переходе таски из статуса в статус происходит автоклонирование задачи в доску команды-участницы. Логика такая: каждой команде требуется свое определенное время для подготовки и внесении изменений. Это время соотносится с примерным сроком нахождения задачи в каждом статусе. К примеру, задача приходит на тестирование, это две недели. Контакт-центру нужно как раз две недели на подготовку своих изменений и контактов с клиентом. при переходе задачи на этап тестирования она клонируется на доску контакт-центру.
Уважаемые знатоки, скажите, пожалуйста, это вообще возможно? И если возможно, то как? Спасибо заранее.
