Ищу issue tracker для НЕ-айтишных проектов

Может посмотреть онлайновые ticket системы?
Таких вроде не мало.
На крайний случай развернуть любое опенсорсное решение у себя.

jira

Mantis

На русском знаю только Мегаплан.

Она ничем не лучше редмайна. Интерфейс перегружен фичами и простому человеку в ней также тяжело. Причем шаг в сторону - дополнительная плата за плагин. Так что Jira разве что ради того чтобы пользоваться Jira On Demand как услугой. А если хостить самому - то редмайн лучше.

Самое простое для пользователя - это request tracker, где пользователь пишет письмо на почту, и дальше ему не известно что с ним происходит, так как получает ответы он также на почту. А тикетом рулят на стороне техподдержки.

Это был такой тонкий троллинг.

Самое простое для пользователя - это request tracker, где пользователь пишет письмо на почту, и дальше ему не известно что с ним происходит, так как получает ответы он также на почту. А тикетом рулят на стороне техподдержки.

не-не, мне надо наоборот, я (или еще кто-то) назначаю человека на задачу, а он ее ведет. Но задачи не айтишного толка, а люди - простые пользователи

Ну тогда всё равно. Самое сложное будет объяснить человеку что такое статусы задачи. На этом фоне проблемы интерфейса будут не важны, важен административный ресурс.

Рабочие примеры redmine, которые используются кадровичками, существуют. Так что всё решаемо :)

Кому троллинг, а у кого головная боль от попытки понять как к этому Java-монстру приляпать маленький полезный плагин...

teamer.ru

Ну с jira это как с сортиром. В сортире лучше всегда быть пользователем, чем администратором.

забавненько, но может кстати и сгодится

У нас redmine русифицированный используется, в т.ч. и для задач типа «подписание договоров», куда разработчикам/админам даже доступа нет. Вообще плагин, который _убирает_ фичи (кроме заданных) это была бы годная идея.

Я просто мимо проходил, но все-таки: до чего же вы любите совать иностранные слова в приличную речь!

а как это по-русски правильно назвать?