LINUX.ORG.RU
ФорумJob

1-линия - телефонист 40.000-45.000р белая

 , , ,


0

1

Работа простая, деньги хорошие. С 10 до 18.30 сидеть на Электрозаводской / Бауманской и принимать звонки попутно создавая заявку в системе хелпдеска. Так же регистрация заявок с почты.

Распределять заявки не нужно, нужно четко уметь проставлять категории и понимать бизнес процесс, в системе используется SLA.

В день порядка 30-60 обращений (из них регистрируется от 25 до 40~) в пики до 200 обращений(звонки/письма) (очень редко).

Знания минимальные, главное мышление, понимать например чем СуБД отличается от БД, понимать чем фискальный регистратор отличается от терминала сбора данных. Понимать что ошибка CPU FAN STOPPED говорит о перегреве/неработающем кулере. Понимать что остановился mysql читая глазами пользователя ошибки при загрузке системы. итп

Ну и то, то что я перечислил выше это уже углубленные знания для такой вакансии.

Компания очень крупная, скидка на мировые бренды CK, Armani, MEXX, Michael Kors, Topshop, SIA итп 50%.

Белая ЗП, оформление с первого дня, полис вроде платный(6т в год или типа того), ну и нормальный коллектив.

Пишите на почту: romanov_yi@bns-group.ru или тут задавайте вопросы.

Linux тут притом что основной бизнес процесс на нём.

Ответ на: комментарий от darkenshvein

С 10 до 18.30 сидеть на Электрозаводской / Бауманской и принимать звонки

Чёта на удалёнку не похоже.

Goury ★★★★★ ()
Ответ на: комментарий от Goury

Не понял вопрос.

Ты имеешь в виду тебе позвонили и сколько времени у тебя есть завести заявку?

Если да то всё зависит от типа обращения. Строгих рамок нет, есть высокоприоритетные обращения на которых время реакции должно быть - сейчас, их не так много и все они связаны с кассами в основном, сам понимаешь кассы не так часто встают. Все остальные случаи отдельно рассматриваемые.

VictimOfLoveToLinux ()
Ответ на: комментарий от erzent

нормальная зп работа в теплом офисе, особых знаний не надо.ответственности нет, поломать там какой кластер не получится

wozap ()
Вы не можете добавлять комментарии в эту тему. Тема перемещена в архив.