ещё раз про SMF

при попытке написать личное сообщение он говорит unable to find member (или как-то так), причём пользователи эти точно существуют и воьще в поле To: вводятся автоматически, пробывал бэкапить базу, аттачи и переустановить форум - не помогло, никаких дополнительных модулей не установлено, в чём может быть проблема? (smf 1.0.9)