Работа группы поддержки

Подскажите, пожалуйста, как можно организовать subj. Есть адрес support@, на который подписано несколько человек. Необходимо видеть, видеть ответы на письма, которые приходят на этот адрес. В какую сторону копать? Используется sendmail. Заранее благодарен