ACUA

Вообще-то ip-up и ip-down.
Только для RedHat наверное ip-up.local и ip-down.local
А по поводу "неработает" поподробней.
Что запускалось? Как определялось, что что-то не работает?
На твой вопрос в данной форме просто невозможно ответить.

заводил запись в ACUA для пользователя и заходил этим пользователем в систему, после чего смотрел acua_viewrec кстати, у меня в etc/ppp нет файлов ip-up, ip-down

Что за странный дистрибутив такой?
Файлы создать и записать в них то, что написано в доке на acua.
В любом случае при запущеном демоне в течении минуты он вроде должен сам просечь
залезшего. Но лучше прописать.