Время реакции cloudatcost на обращение

grim ты же давно ими пользуешься, наверняка в курсе.

Думаю за такую цену, неделю-две жди.

3 дня отвечали на тикет с высоким приоритетом, про возврат денег. Еще 2,5 дня на тот же самый тикет с дополнительной информацией которую они попросили. Доступ после этого все к vps, и к панеле не закрывают. Оно и понятно, ведь мне оно все равно не надо, и данные для доступа я уже все удалил. Это Billing, а по Billing тикетам, по идеи должны быстрее отвечать.

лол, а вот на DO мне отвечали в течении 5 минут

А закрывают доступ они еще быстрее.

мне не закрывали за ~ год, возможно. :>

Сапорт у них похоже в Индии, соответственно, ждите, пока у в Индии наступит утро.
Есди вы не поставили высокий приоритет - ответят на след день.

Если высокий - сегодня.

Если оперативно отвечать на их сообщения - они обычно отвеча.т тоже - получается дочтаточно шустро.

Спасибо. Главное, что не месяц.:)

У меня только на вопрос о том, когда будет готова Ubuntu 14.04 отвечали неделю.

Обычно на следующий день. По моему изза жестокого несовпадения времени с Индией. Ответы приходят ночью-утром и если опретивно ввязаться в переписку - обычно отвечают быстро.

У вас не такое несовпадение по времени - может время реакции будет быстрее.

Кстати, Amazon Cloud сделало новый дешевый план

а вот на DO мне отвечали в течении 5 минут

А зачем к ним вообще обращаться, если всё работает?

Были вопросы насчёт кастомного ядра и биллинга.