error bad username

Помогите пожалйста!У юзеров подвиндами при чтении почты, Outlook ругается "не удалось войти на почтовый сервер,имя пользователя не принято".Сервер почтовый на RH7.2 и там такой юзер заведен.Приходится юзера из сервера удалять и заводить по новой.Что можно сделать?