Доброго дня. Уважаемые коллеги, подскажите пожалуйста такой вопрос: Какие есть open-source проекты для help-desk?
примерно необходимый функционал: Если у пользователя что-то случилось, он заходит на веб-морду, например, и оставляет там заявку с описанием проблемы. Админ заходит, обрабатывает заявку, исправляет то, что нужно исправить и ставит галочку - Выполнено.
Посоветуйте что-то подходящее под данное описание! Спасибо за внимание!
