Посмотри на ситуацию от первого лица, а не третьего.
Если начать принуждать и сделать мне работу с сайтом некомфортной, я начну все реже заходить на сайт, рано или поздно уйду с него.
Вот как тебе такая ситуация. К вопросу о комфорте.
Рано или поздно я ухожу из модераторов, начинаю смотреть от первого лица. И решил заигнорировать, ну, скажем, Заббала. Через полгода на другом форуме читаю: «ЛОР? Был я там, там совершенно невыносимо, линуксоиды всех несогласных поливают грязью. Я и ушёл».
Я, конечно, возмущаюсь, я на своём ЛОРе вижу совсем иное. А что произошло? А то, что человек пришёл на ЛОРе и столкнулся с комментариями того же Заббала и на то, что старожилы почему-то Заббала никак не одёргивают. Почему не одёргивают – понятно, он у всех в тотальном игноре. Добавим сюда, что такие как Заббал бросаются в глаза гораздо сильнее, чем нормальные вежливые собеседники, это несправедливо, но это очень известный психологический эффект. Человек сделал вывод, что так здесь принято. Ему стало очень некомфортно, он ушёл. Вот для нормального, нехитрожопого, не очень тёртого человека обычно проще тихо уйти, чем кнопку игнора жать, её ещё увидеть и осознать надо.
А если б я Заббала не игнорировал, я бы в зависимости от тяжести комментария либо ему возразил, либо в спецтему написал. Да, по идее, модераторы должны сами на такое реагировать, но модераторы тоже люди, могут что-то не увидеть (я честно признаюсь, что вижу не всё), а что-то оценить по-другому в зависимости от толщины нарощенной кожи. Нужна помощь форума.
То есть даже «нетихий игнор» не очень нормален для человека, у которого отношение к форуму не потребительское, и которому судьба форума небезразлична. А уж «тихий»… про него написал выше.
hobbit ★★★★★ ()