1c8.3 26 и 27 платформа. Ошибка при запуске в Ubuntu 24. «Недостаточно памяти»

Первый же яндексинг https://it-skills.online/blog/raznoe/oshibka-1s-predpriyatie-nedostatochno-pamyati-linux-ubuntu-vmware

Куда копать?

Как всегда — v8@1c.ru

top Вам в помощь.

Это естественно отгуглено. У меня не виртуалка. И в убунте нет ничего подобного в настройках.

Причем тут тор. Память никто не жрал.

решили или нет? тоже самое у меня, хотя чистый debian без каких-либо виртуалок

Расскажу свой опыт. Может совместно найдем решение. На терминальном сервере Linux Mint XFCE 22.1 стоял тонкий клиент 1с 8.3.26.1498, работал нормально. При обновлении (удаление/установка) тонкого клиента (и не тонкого) до версии 8.3.26.1581 поведение как у топикстартера - после авторизации получаем «недостаточно памяти» на белом квадрате вместо интерфейса 1с и те же сообщение в консоли. При этом, на другом терминале Linux Mint XFCE 19.3 новый тонкий клиент запускался и работал нормально. Не найдя решения и будучи ограничен во времени откатываюсь на версию 1с 8.3.24.1819, и оказывается, что эта версия под одним пользователем работает нормально, под другими нет. После авторизации прорисовывает интерфейс приложения и только потом падает с «Недостаточно памяти». Выставление прав, сброс настроек, копирование настроек от рабочего пользователя 1с нерабочему, чистка кэша 1с ситуацию не меняет. При внимательном рассмотрении я вижу, что после авторизации процесс 1с под рабочим пользователем потребляет примерно 1ГБ виртуальной памяти, а при авторизации нерабочим 70ГБ. Ругани в консоли при запуске 1с из консоли нет. Вообще нет. Буду исследовать ситуацию дальше.

процесс 1с под рабочим пользователем потребляет примерно 1ГБ виртуальной памяти, а при авторизации нерабочим 70ГБ

Какая-то zip бомба.

strace из под первого и второго пользователя сохранить в файл, а потом diff смотреть и что интересное найдешь сюда брось.

А пишете вы тут вместо техподдержки 1С потому что…

под одним пользователем работает нормально, под другими нет.

Права пользователя:

1. На бинарники 1С (в opt если не путаю)

2. На файл конфигурации

Потому что опыт общения с техподдержкой 1с у меня отрицательный, явная ошибка в УТ и даже ссылка на исправление которое эту ошибку внесло привело к письму от техподдержки через три месяца с вопросом «заявка еще актуальна?». И уж точно они не помогут с линуксовым клиентом. На уровне веры, да.

Еще деталей: в одну из баз, из которой база, про которую шла речь в предыдущем сообщении, была получена путем свертки и в которую один из пользователей 1с заходит нормально, этот же пользователь зайти не может. ошибка та же - «недостаточно памяти».

1. запуск клиента 1с проводился одним пользователем ОС. И уже в зависимости от пользователя 1с или ошибка или нормальный запуск.
2. Базы серверные.

А восстановить бакап в файловую, также?

И если временно дать проблемному пользователю теже права на конфигурацию что и первому?

ТИИ не пора делать?

Лицензии вообще выдаются?

Лицензии вообще выдаются?

Ну ты как думаешь, какие там у них с ТС лицензии, если они вместо официальной поддержки ходят по форумам?

С файловой проверю. Права на конфигурацию на ситуации не сказываются. Это я попробовал первым делом. Ключи железные, и на сервер и клиентские, лицензии выдаются. На винде с клиентом проблем нет. Что такое ТИИ? Тестирование и исправление? Да, стоит попробовать. Отпишусь. Выпад в сторону нелицензионности считаю необоснованым и попыткой набросить, т.к. писал уже про опыт общения с ТП 1с. Для прояснения ситуации - договор ИТС активен, но базовый, т.е. только доступ к обновлениям, без консультаций(именно по причине выше)…

Выпад в сторону нелицензионности считаю необоснованым и попыткой набросить, т.к. писал уже про опыт общения с ТП 1с

Окей, но из альтернатив у тебя только надеяться и ждать, что починят.

Поддержка там нормальная, но всё сильно зависит от воспроизводимости проблемы. Скорее всего, у тебя договор не напрямую с 1С, так что можно попробовать напрячь контору-посредника, так дело может пойти лучше.

можно копать, можно не копать

вроде всё предельно ясно сказано

памяти то на компе сколько?

Про контору-посредника - идея, попробую. Памяти на терминале 140Гб.

Исправляю свое первое сообщение в этом обсуждении. Копирование настроек(достаточно пункта «Персональные настройки») от рабочего пользователя нерабочему ситуацию исправляет. Конкретно виноват пункт «Настройки электронной почты» в Персональных настройках пользователя. Зашел в 1с из винды, очистил поле «Подпись» в упомянутых выше настройках, и о, чудо. Пользователь заходит в 1с на линуксовом терминале без проблем. Но! Попытка зайти в эту настройку на линуксовом терминале приводит к выжиранию 70Гб виртуальной памяти и крэшу 1с. Клиент молча закрывается.

ошибка «Недостаточно памяти»

передайте им, что жрать надо меньше

Полностью очищать подпись не обязательно, достаточно внести любое изменение и сохранить.

Такая же фигня. На астра линукс. На десктопе виртуалки при загрузке 1С «недостаточно памяти», конфигуратор открывается кстати, платформы 8.3.24-1586 и 8.3.25-1633 (где якобы исправляли подобное). Базы на постгре про. ЗУП вылетает тонким толстым, УПП вылетает толстым, а вот тонким открылась. Тест Гилёва тоже открывается база. Со стороннего хоста тоже все открывается.

Файлова ЗУП такая же фигня.

1С нужно унифицировать сообщение об ошибке, на любую ошибку, ну к примеру «Жопа».

Это пошло на AstraLinux после обновления до 1.8.1.UU2

Платформа 8.3.24.17.64, клиент под Астра Линукс 1.8, такая же ошибка (нехватка памяти). В консоль также вылезло libEGL warning: DRI3: Screen seems not DRI3 capable libEGL warning: DRI2: failed to authenticate libEGL warning: DRI3: Screen seems not DRI3 capable MESA: error: ZINK: failed to choose pdev libEGL warning: egl: failed to create dri2 screen libEGL warning: failed to open /dev/dri/renderD128: Отказано в доступе libEGL warning: failed to open /dev/dri/renderD128: Отказано в доступе

Помогло chmod 666 /dev/dri/renderD128

usermod -a -G video vasya
chown root:video /dev/dri/renderD128
chmod 660 /dev/dri/renderD128

Chmod и chown прописываются в правилах eudev (udev). Также можно прописать в настройках Xorg сервера.

А в группу video пользователя процесса 1C надо добавить.

А в группу video пользователя процесса 1C надо добавить.

Не в video (в video он уже есть), а в render:

$ grep render /etc/group
render:x:993:user

И тогда чмоды не нужны.

Не знал, что render группу добавили для DMA доступа. Грануляция прав доступа всегда хорошо для безопасности. Раньше была только группа video. Значить пол хрусталя теперь надо добавлять в обе группы.

ls -l /dev/dri/
groups

1C начали использовать OpenCL или Vulkan для ускорения? Ускоряют только вывод графики или ведут расчеты в GPU?

1С нужно унифицировать сообщение об ошибке, на любую ошибку, ну к примеру «Жопа».

Это пошло на AstraLinux после обновления до 1.8.1.UU2

И её тоже надо «унифицировать».

Подтверждаю, добавление пользователя процесса 1C в группу render и перезапуск, решает проблему. У меня она проявлялась только при подключении по xrdp Ubuntu 24.04, локально проблема не проявлялась. И кстати на ubuntu 22.04 на 5ом ядре, проблема не проявляется с новыми платформами.

на ubuntu 22.04 на 5ом ядре, проблема не проявляется

Там, наверное, ещё нет отдельной группы под renderer. Это приехало недавно - где-то с год назад.

локально проблема не проявлялась

Вангую, seatd выдавал права, но лень гуглить, прав ли.

Согласно ошибке 70107511 в багборде 1С:

B OS Linux при установленных проприетарных драйверах NVIDIA или устаревших драйверах Mesa в клиентском приложении могут наблюдаться артефакты рендеринга, чёрные экраны, зависания или аварийное за вершение работы.

Коды обращения HL-959233 HL-973399 HL-998675

Код(ы) дубля 60021728

Способ обхода: Запускать клиентские приложения с использованием установленного значения переменной окружения

WEBKIT_DISABLE_DMABUF_RENDERER=1 /opt/1cv8/common/1cestart

Как пример, можно создать отдельный ярлык ~/Desktop/1С:ЗУП.desktop

[Desktop Entry]
Name=1С:ЗУП
Name[ru]=1С:ЗУП
Type=Application
NoDisplay=false
Comment=Запуск 1С с установленной переменной окружения
Exec=env WEBKIT_DISABLE_DMABUF_RENDERER=1 /opt/1cv8/common/1cestart
Icon=1cestart-8.3.23-2040
Hidden=false
Terminal=false
StartupNotify=false
Version=1.0